网络营销概述 PPT课件.ppt

文档介绍：第2章网络营销概述
市场营销和网络营销究竟有什么不同,网络营销有什么独特的优势,将是我们这一章需要思考和解决的问题。
课前思考
第一节网络营销内容和特点
第二节网络营销与传统营销
内容
DELL 电脑有限公司是电脑行业中的佼佼者。从2001年以来,DELL公司一直是全球市场占有率最高的厂商之一。
合适的营销观念和策略是DELL成功的重要因素之一。DELL的首席执行官Michel Dell 的理念非常简单:按照客户的需要和要求去制造产品;绕开中间环节,直接向最终用户,既减少了产品成本,又能直接有效和明确的了解他们的需要,继而迅速做出反应。
DELL成功的营销策略
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DELL通过首创的直销模式,与大型跨国公司和企业、政府部门、教育机构、中小型企业和个人消费者建立直接的联系。根据不同的需求,客户可以选择任何一种方式非常方便地同DELL进行沟通。以网络沟通渠道为例,DELL开发了一整套的网上营业工具,用于客户方便的在网上购买DELL产品。同时,DELL售后服务和技术服务搬到了网上,缩短了对客户需求的反应时间,吸引了更多的客户;还极大的降低了成本。为此,DELL也获得了极大的收益,公司营业收入的40%来源于网上交易。
DELL成功的营销策略(续)
网络营销的定义
网络营销内容和特点
孔伟成:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
冯英健:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
瞿彭志:网络营销是在市场营销的基础上发展起来的,网络营销可以被认为是借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。
网络营销不是孤立存在的
网络营销不等于网上销售
网络营销不等于电子商务
网络营销不应被称为“虚拟营销”
网络营销是对网上经营环境的营造
网络营销概念的理解

网络营销的产生