文档介绍：ICU护士压力源分析与应对措施
【摘要】分析ICU护士工作的要主要压力源,帮助管理层及护士本人正确认识工作压力,设法减少压力,以保持护士身心健康,从而提高工作效率及护理质量。
【关键词】ICU护士;压力源;应对措施
ICU是危重病人密集的场所,具有病人病情变化快,突发事件多,先进医疗仪器集中,病人生活不能自理,护理工作劳动强度大等特点。这就导致了护士长期处于应激状态,影响了其身心健康和工作质量,甚至影响了护理队伍的稳定性。良好的应对方式可以缓解工作压力,提高适应能力,保持护士身心健康,提高护理质量。就此对ICU护士压力产生的原因及应对措施进行探讨是十分有必要的。
1 ICU护士压力源分析
工作环境的特殊性 ICU患者具有病情重、变化快,相对病死率较高,时常面对频死患者的不良刺激,另外许多有毒的致病因子如细菌病毒、核辐射的威胁,拥挤的工作空间以及令人不愉快的气味等,都影响着护士的身心健康。同时使用多种医疗仪器的噪音污染以及患者的呻吟声等,均可导致护士的心理压力。
高风险压力 ICU是一个全封闭、全方位、高质量的精细护理场所,患者病情危重,护理工作责任重,风险大,一个小的疏忽或失误有时会造成严重后果,担心发生差错事故给护士造成很大的心理压力。
护理工作负荷过重目前国内ICU护士处于严重缺编状态,致使护士处于超负荷的工作状态,护士上班连续工作8—10小时,加上夜班多,频繁的倒班扰乱了正常生理节律,造成ICU护士心理高度紧张和身休疲劳,出现心身耗竭综合征[1]。另外,由于大多数医院辅助支持系统不健全,护理人员承担了大量的非护理工作范畴更回剧了护理人员资源不足。
新技术、新业务的不断开展 ICU的护士要求专业理论强,技术操作水平高,面对ICU新技术、新业的开展,所以ICU的护士面临着知识结构快速更新和精密仪器熟练使用的压力。另外,护士还要面临医院大大小小的理论考试、技术操作考试,从而使护士在完成了紧张的工作之余,护士还要抽出相当一部分时间进行业务学****增加了护士压力。
人际冲突 ICU内人际冲突包括医护关系、护技关系、护患关系的冲突[2]面对病人和家属的问题与需求,有时是他们的无理要求,护士必须保持冷静、平和、理解的心情,并帮助解决问题,从而压抑了自身感受,作出精神妥协。这种长期的精神妥协,会使ICU护士精神耗竭,产生巨大的压力。而越来越多的护理纠纷也使护士加重心理负担。
2 对策
改善工作环境加强ICU工作人员的噪声管理意识,从ICU的建筑、布局、日常管理等方面重视减轻噪音污染对医护人员身心健康的重要性。尽量减少各种仪器设备的报警声。
采取自我身心放松,缓解工作生活压力管理者制定出一套合理有效的抢救方案,使护士抢救有章可循,降低紧张感。同时,护士在工作之余要学会自我放松,如进行深呼吸训练,看轻松的节目,听音乐及旅游等。护士在工作中要善于调整自己的心态,学会有计划工作,巧妙交替脑力和体力
劳动,记住以往的教训,尽量不犯同样的错误[3]。
减轻工作负荷管理者合理调配人员,ICU床护比达到1:3,缩短夜班时间,保证护士足够的休息。实行弹性排班制,建立休班需求本,护士提前1周登记,护士长根据需求并结合科室作量,合理安排班次[4]。为ICU护士创造良好