文档介绍：市场投保现状据调查,目前营销员出去接触到的客户中:或多或少买过保险的占70%-80%;买过保险的客户中十分清楚保单情况的不足10%买足够、合理、全面保险的客户不足10%这就让我们营销员给客户提供专业服务有了很好的机会!而比较好的方法之一便是—保单体检!保单体检的对象所有买过保险的人保单体检的目的对客户:让客户清楚了解自己的保障情况;让客户明白自己的保单能否满足他的需求;让客户了解中宏的服务内容。对我们:通过热情专业的服务与客户建立信任;再次分析客户需求,发现缺口;适时给出专业建议,争取再销售的机会。保单体检的步骤介绍服务的内容和步骤;熟悉客户保单的保障内容;记录相关的保单信息;讲解保障的内容;分析客户需求的满足程度;给出适当的专业建议;确认客户对服务的满意度;要求转介绍。步骤一:介绍服务的内容和步骤保单体检是我们公司的特色服务,是专门为广大寿险客户整理分析保单的。通过我们的专业分析,您可以清楚您目前拥有的保障情况,以及您目前的保障能否满足您家庭的需要。我们这项服务是从了解您的保障计划开始的,我们会把您的保障内容列一个简单明了的清单,然后对清单上的内容进行讲解和分析,最后结合分析的结果,给出我们的专业建议。当然,我们只是给出专业的建议,至于您是否采纳,完全由您自己决定。步骤二:熟悉保单的保障内容险种的名称——产品类型、功能;保险金额——确定保险利益的依据;保险期限——确定实际保障期间;保险责任——风险事故和赔付条件;交费期限——确定合同是否有效。步骤三:记录相关的保单信息长保10万+康保(4000元/100元)+意外10万+意外门急诊保单号险种生效日保额(万)年存保费(元)交费年限保险公司P000000长保无忧2010-1-10104321元20年中宏康保住院2010-1--1-1010245元1年中宏意外门急诊2010-1--65岁20万+分红重疾10万+分红4000元/次100元/天1000元/次66-79岁10万+分红重疾10万+分红80岁10万+分红步骤四:讲解保障的内容保障计划能为客户解决那些问题;保障内容如何解决问题;具体的细节问题。