文档介绍：.
1
多数企业
管理依靠企业家的能力,企业越大老板就越累,主管越迷茫
优秀的公司
依靠的是程序,不是老板说谁管就是谁管,所有的东西都是从流程里来的,是先定义流程,再定义职责,再定义我们所做的事,流程把所有的事都连贯流转起来。
“人管人,累死人”
千斤重担人人挑,
人人头上有指标
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2
鱼王的儿子有个渔人有着一流的捕鱼技术,被人们尊称为‘渔王’。然而‘渔王’年老的时候非常苦恼,因为他的三个儿子的渔技都很平庸。于是个经常向人诉说心中的苦恼:“我真不明白,我捕鱼的技术这么好,我的儿子们为什么这么差?我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们,从最基本的东西教起,告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼,怎样划船最不会惊动鱼,怎样下网最容易请鱼入瓮。他们长大了,我又教他们怎样识潮汐,辨鱼汛。。。凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验,我都毫无保留地传授给了他们,可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子!” 一位路人听了他的诉说后,问:“你一直手把手地教他们吗?”“是的,为了让他们得到一流的捕鱼技术,我教得很仔细很耐心。”“他们一直跟随着你吗?”“是的,为了让他们少走弯路,我一直让他们跟着我学。”路人说:“这样说来,你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术,却没传授给他们教训,对于才能来说,没有教训与没有经验一样,都不能使人成大器!”
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3
科学的运营管理系统
打破以人为中心的权力思想,建立了以事为中心的流程思想
摆脱“头痛医头,脚痛医脚”的功能管理,实现向以战略和业绩出发的流程管理
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4
制定有针对性的经营预算计划,靠头脑打仗而不是靠感觉
明确的岗位责任与职能分工,靠业绩用人而不是靠感觉用人
经营过程的制度化管理,靠科学的管理经营而不是靠感觉管理
制定科学有效的绩效考核办法,靠制度和文化凝聚人而不是权威
战略部署
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5
流程管理---预算计划
◎公司层制定年度规划目标,主要经营业绩指标计划业绩的期望指标,并将指标分解到各个业务层面。
◎业务层根据公司总体指导思想和要求制定年度预算计划。
◎在年度计划下做详细的季度业务规划和月度业务规划。
◎以公司层和业务层为单位进行,业务规划中最主要内容是生产/销售计划与关键成功措施两个部分。
◎根据经营预算计划与关键措施,各业务层/销售点制定关键行动措施表、进度时间表及资源需求计划,将计划具体落实到具体的行动上。
◎根据经营预算目标编制财务预算,如经营管理财务费用、利润、资金需求预算、经营额收入预算。
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6
岗位职责系统
◎根据预算计划明确公司所需的关键岗位。
◎设定关键岗位工作职务权限。
◎明确部门岗位设置。
◎根据岗位评估进行岗位职责说明。
◎明确业务层面的考核指标。
◎明确各个岗位的考核指标。
◎责任书签订:通过法制化明确双方的责任和义务。
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7
业绩跟踪系统(经营过程)
◎业绩跟踪由总经理主持的月度质询、季度质询、半年、全年度质询四部分构成。
◎质询业绩跟踪的内容包括财务类的目标、重要措施的完成情况,事前了解和解决计划执行中遇到的问题,从而将部门和员工的关键行动措施纳入公司目标管理系统。
◎“质询会”使业绩跟踪不只局限于“汇报工作”,更重要的是发现差距,找出原因,并提出提高业绩的方案。
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8
考核系统
◎在年初层层签订责任制合同。
◎在年末根据指标完成情况,决定每个员工的工资增/减幅以及奖金。
◎按业绩与企业归属感两大因素,将所有员工纳入企业人力资源发展矩阵,实行10%优者重奖,5-10%劣者尾数淘汰。
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9
总经理(总裁)
明确职责
职位概要:
制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。
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10
企业的战略目标
“企业战略”是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、人才开发战略、资源开发战略等等,shuyu整体性、长期性、基本性问题
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