文档介绍：人力资源管理的系统平台
中国人民大学劳动人事学院
付亚和
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第一部分
人力资源管理的
战略功能
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一、人力资源管理的价值
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一项调查
CEO关心的重要管理要素
调查时间: 1989年
调查主题:2000年(下个世纪)哪些管理要素对企业的CEO最重要?
调查对象:20个国家
1500名高级经理人
其中870名CEO
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调查结果
个人管理行为管理技能
98% 78%
91% 53%
89% 48%
85% 24%
85% 24%
78% 19%
71% 15%
44% 13%
21% 9%
13% 7%
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探索核心竞争力
2010年推动竞争优势的主要因素:
1、与供应商和客户的联系
2、人力资源 3、核心竞争力
4、有弹性的组织结构 5、高生产率
6、技术 7、新产品/服务
8、低生产成本 9、开放的新市场
10、采办与供应链管理 11、财务工程
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二、人力资源管理的重要性
1)是人而不是企业在进行创新、作出决策、开发和生产新产品、开拓新市场、更有效地为顾客服务。因此,人力资源问题通常是实施战略的核心问题。
2)企业在竞争中制胜的重大差异:由于客户越来越根据人的表现得如何而不是产品表现得如何来进行选择,因此人力资源管理成为差异的主要来源。强调的重点在于雇员每时每刻满足顾客需求的能力、技能和工作表现。
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二、人力资源管理的重要性(续)
3)所有企业问题都有人力资源的内涵,发生在一个企业的任何变化对人都有影响,无论是要减低成本还是重构、新技术、业务扩张、业务重组。成功地实现企业的变革要求,有效解决人力资源管理问题。
4)同样,所有有关人力资源的问题都是企业问题,因为它是企业竞争中获胜的能力。高新技术的发展提高了人力资源在生产中的地位,知识性劳动超越的资本成为价值增值的主要来源。
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二、人力资源管理的重要性(续)
5)优势可能来自组织中人所具有的特色能力
6)人力资源成本不是间接成本(不直接创造效益的成本),而是直接成本。机器的投入可以扩大产量,技术改造可以提高效率,人力投入(培训、激励)会增加效益。
有限的资源和时间必须产生最大的企业利益,而服务、人员开发和保持、组织绩效将把我们与竞争对手相区别,从而产生竞争优势。对等还是优势?
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三、人力资源管理与战略的联系
确定人力资源战略
确定人力资源问题
设计组织
确定战略需要
使员工期望与战略保持一致
共享成功
确定战略需要
战略性人力配备
评价绩效
使雇员创造好绩效
开发有效管理者
能力开发
人力资源部门的职能管理
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