文档介绍：健康教育质量评价标准(100分)
项目
标准要求
分值
评分方法
计分
计划10分
病区有健康教育制度,有单闰种健康教育单、专科健康教育书面资料
5
查看资料和现场,无资料全扣,资料不全、无专科特点酌情扣分
有健康教育宣传栏,内容丰富,贴近临床,定期更换。
5
形式10分
每月召开护患(陪人)沟通会,征求意见并进行健康宣教(规章制度)等。
2
查看记录,询问患者,未召开会全扣,内容不全缺记录一项扣1分
健康教育形式多样,患者接受两种以上形式的健康指导,如口头、文字资料等,有健康教育单发放给患者。
2
查看资料,询问患者,发现一人未接受两种策划教育形式扣1分,无健康指导单一人扣1分。
健康教育应融入护理工作中,根据患者疾病的不同时段及护理内容进行及时的相应健康教育
2
未按要求进行健康教育,一人扣1分
技巧10分
根据患者(或陪人)的具体情况选择宣教内容、宣教形式,如个别指导、集体讲解、召开座谈会。内容正确,具有针对性、科学性。
3
现场演示,询问患者,一人不全面或/缺乏针对性酌情扣分,宣教方法不当扣
语言清晰、流畅,有良好的语言表达能力和沟通交流技巧。
4
切合实际,通俗易懂,方法恰当,患者及家属易接受。
3
内容70分
入院宣教20分
责任护士或接诊护士作自我介绍,并介绍给主管医生、护士长和同室病友。
4
询问患者/陪人,一人一项未介绍扣1分;患者/陪人知晓率应≥80%,,(扣分率可视病人数而定)
病房环境介绍:配餐室、卫生间、医护办分室等。
2
病房配套设施及使用方法的介绍:如摇床及护栏、卫生间设施等。
3
日常生活指导:就生活用品、作息时间、便民措施等。
2
常规工作时间介绍:医生查房、护士治疗与护理时间。
2
相关规章制度介绍:探视及陪护制度、外出请假制度、患者权利和义务等。
3
相关安全知识介绍:如禁止使用自带电器、正确使用微波炉、禁止吸烟、消防设施及疏散路线等。
2
护士长主动自我介绍
2
住院宣教20
疾病知识宣教:向患者及家属介绍疾病相关知识。
4
询问患者/陪人,一人一项未介绍扣1分;患者/陪人知晓率应≥80%,,(扣分率可视病人数而定)
药物宣教:向患者介绍用药目的、药物作用及注意事项。
4
检查、治疗宣教:向患者讲检查、治疗目的、注意事项等。
4
手术前后宣教:手术前向患者及家属介绍术前准备(含个人卫生、心理准备、用药准