文档介绍：考试序列号_101___
通识教育课程论文
题目: 小议秘书礼仪对秘书工作的促进作用
课程名称现代秘书学
学院广东工业大学商学院
专业班级 11级市场营销(2)班
学号
姓名吴惠英
联系方式
2012年11 月 23 日
广东工业大学考试(查)试卷
课程名称: 现代秘书学
考试时间: 第12 周星期五(2012 年 11 月 23 日)
课程考查方式:课程论文
论文题目:……(命题或自拟)
要求:
1、主题突出,结构严谨,层次清晰;
2、文章使用标号准确、规范(关键词、参考文献等);
3、语言流畅,表述准确;可合理借鉴,但不得抄袭;
注:要求可以根据课程内容由任课教师进行一定调整。
论文题目:小议秘书礼仪对秘书工作的促进作用
摘要:在秘书工作众多的事务中,礼仪是极其重要的内容之一。秘书礼仪在秘书工作中起着一定的促进作用。礼仪不仅有助于更好地辅助领导,有助于更好地理顺各种人际关系,而且还符合社会文明发展的要求。
关键词:秘书礼仪秘书工作促进
一、秘书礼仪
正如我们所知的,礼仪的定义是指在社会交往中形成的、以建立和协调人际关系为目的、为人们所认同和遵守的行为规范或准则。而因为秘书人员的岗位特殊,工作性质特殊,所以秘书礼仪的定义有所不同。秘书礼仪是秘书人员在履行公务,进行社会交往的过程中应该遵守的礼仪规范和准则,是秘书具备的基本素质。换句话说,秘书礼仪是指秘书在与人交往所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。秘书礼仪的内容涉及广泛,可分为日常生活礼仪、节俗节庆礼仪、涉外交际礼仪和商务礼仪等。
秘书工作及其性质
秘书工作
由于秘书的工作总是围绕着领导的工作而展开的,领导涉及哪里,秘书工作才能介入哪里。又因为秘书的种类多,不同岗位,有不同的职能。就比如办公室秘书来说,就有如下几个职能:
(1)在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。(2)负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。(3)做好各种会议的记录及会务工作。(4)办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。(5)做好单位印章管理,按规定开具介绍信。(6)做好来访接待工作。(7)做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。(8) 负责本单位办公用品的采购和供应工作。(9) 完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。可想而知,秘书的工作要涉及的范围如此广,工作头绪如此多。
(二)秘书工作性质
(1)辅助性(从属性)
辅助性是秘书工作的基本属性。秘书必须根据领导的工作和组织管理需要,提供工作服务,为他们从各方面尽可能地提供各种便利条件,以提高工作效率和质量。
(2)机要性
秘书部门是机关内部的机要核心部门,是信息的综合处理部门。所以,秘书要对自己所知晓的秘密事项必须做到守口如瓶。
(3)事务性
(4)综合性
秘书部门是综合办事部门,秘书是领导的助手,秘书的工作是为领导服务,因此
秘书工作内容和活动方式必然涉及领导工作的各个方面,具有鲜明的综合性。
秘书礼仪对秘书工作的促进作用
从秘书产生那天起礼仪便是秘书工作的重要职能。随