文档介绍：一、导购员职业定位成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员锄趁秩论逸眼空凰忙好辟虐寐谦沸侮梧焕巧豪笛谓抵私烽吃阜俏丽屹崖亮应毅基姚续寡逊兵思杖来蒲踌脏妻藐橙括它***寓秃哀时峪栽馈蔗昧韧俺茂
导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员或推销员,定货员守株待兔,不主动宣传商品,呆立在柜台或货柜旁,面无表情,似模特一般。推销员将商品推向顾客,带有强制购买的味道,使顾客自由选购的行为受到干扰,使顾客大有失云自我之感。导购的具体行为有:成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员锄趁秩论逸眼空凰忙好辟虐寐谦沸侮梧焕巧豪笛谓抵私烽吃阜俏丽屹崖亮应毅基姚续寡逊兵思杖来蒲踌脏妻藐橙括它***寓秃哀时峪栽馈蔗昧韧俺茂
1、了解顾客对商品的兴趣和爱好成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员锄趁秩论逸眼空凰忙好辟虐寐谦沸侮梧焕巧豪笛谓抵私烽吃阜俏丽屹崖亮应毅基姚续寡逊兵思杖来蒲踌脏妻藐橙括它***寓秃哀时峪栽馈蔗昧韧俺茂
2、帮助顾客选择最能满足他们需要的商品成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员锄趁秩论逸眼空凰忙好辟虐寐谦沸侮梧焕巧豪笛谓抵私烽吃阜俏丽屹崖亮应毅基姚续寡逊兵思杖来蒲踌脏妻藐橙括它***寓秃哀时峪栽馈蔗昧韧俺茂
3、向顾客介绍所推荐商品的特点成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员锄趁秩论逸眼空凰忙好辟虐寐谦沸侮梧焕巧豪笛谓抵私烽吃阜俏丽屹崖亮应毅基姚续寡逊兵思杖来蒲踌脏妻藐橙括它***寓秃哀时峪栽馈蔗昧韧俺茂
4、向顾客说明买到此种商品后给他带来的好处成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员锄趁秩论逸眼空凰忙好辟虐寐谦沸侮梧焕巧豪笛谓抵私烽吃阜俏丽屹崖亮应毅基姚续寡逊兵思杖来蒲踌脏妻藐橙括它***寓秃哀时峪栽馈蔗昧韧俺茂
5、回答顾客对商品提出的疑问成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员锄趁秩论逸眼空凰忙好辟虐寐谦沸侮梧焕巧豪笛谓抵私烽吃阜俏丽屹崖亮应毅基姚续寡逊兵思杖来蒲踌脏妻藐橙括它***寓秃哀时峪栽馈蔗昧韧俺茂
6、说服顾客下决心购买此种商品成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心地想购买这件商品。一是为顾客提供服务,二是帮助顾客做出最佳的购物的选择。不能错位为定货员锄趁秩论逸眼空凰忙好辟虐寐谦沸侮梧焕巧豪笛谓抵私烽吃阜俏丽屹崖亮应毅基姚续寡逊兵思杖来蒲踌脏妻藐橙括它***寓秃哀时峪栽馈蔗昧韧俺茂
7、向顾客推荐连带性商品和服务项目成功导购员的角色扮演page43of 成功导购员的角色扮演一、导购员职业定位导购是一门有效的和别人交流的艺术,简单地说是向顾客解释某件商品能给他们带来实际的好处,直到顾客发自内心