洗衣营业领班.doc

文档介绍：岗位描述
洗衣营业领班
岗位名称:
洗衣营业领班
直接上级:
洗衣房经理
本职工作:
负责洗衣日常营业工作
工作责任:
负责本组日常业务和行政管理工作,每日根据任务合理调配人员,安排工作。
保证准确和高效率的洗衣收送服务,快件服务必须在客人要求的时间内收取和送交。
认真处理客人提出的特别要求和投诉,并向直接上级汇报。
实施员工培训计划,负责新员工的培训,考核员工工作,严格检查员工的劳动纪律,礼节礼貌,仪表仪容,发现违纪现象及时纠正。
每天主持班前班后讲评,按时参加洗衣房例会。
正确传达上级指示。
制定直接下级的岗位描述,并界定其的工作。
向下级员工布置工作任务。
受理下级员工汇报的合理化建议,按照程序处理。
填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。
及时对下级工作中的争议做裁决。
定期向直接上级述职。
关心下级员工的思想、工作、生活。
素质要求: