文档介绍：中端客户如何乘坐银行乘贵宾“头等舱”

VIP三个字母的含义不再局限于银行的顶级客户,也瞄上了不少资产处于高速增长期的中产人士。中端客户究竟选哪家银行当贵宾?其中,平台、地域和增值服务是重要的选择标准。
上海黄浦江的一艘游船上,一群年轻妈妈正相聚在一起,陪伴她们的不仅有浦江两岸迷人的秋景,还有难得的周末舒心的心情,对于这群年轻的母亲们来说,有什么比找到共同的话题更加令人兴奋的呢?波特曼大酒店的豪华宴会厅里,一位沪上名医的医疗讲座正在精彩进行中,会场四边设置的小隔间里,还有几位来自不同领域的名医坐镇,讲座过后他们将为现场的听众进行问诊、咨询;滨海高尔夫俱乐部内,来自全国各地的业余高尔夫选手们热情高涨,为争夺邀请赛的冠军而摩拳擦掌……这些,只不过是银行为贵宾客户所提供的精彩业余生活中的几个片段。
或许你还会认为对于寻常百姓来说,贵宾服务往往是遥不可及,高不可攀的。而事实上,随着银行业竞争的加剧,银行的贵宾服务也逐步呈现了多层次的发展态势,其中一个主要的表现就在于对贵宾客户进行多重划分,VIP三个字母的含义不再局限于银行的顶级客户,也瞄上了不少资产处于高速增长期的中产人士。很多银行为了把握更多的市场份额,针对中端客户的贵宾服务内容层出不穷,其中不乏正处于“变局”环境下的外资银行。钻石、黑金级客户有自己的礼遇,而黄金、白银级客户同样也可以享受到越来越多的增值服务。
最低8万元当银行贵宾
降低VIP门槛,吸引更多的中端客户,是近年来银行推广贵宾服务的一大特点。以中资银行中的旗舰――工行为例,今年12月1日开始实施的《中国工商银行理财金账户章程》中明确规定,理财金账户的门槛将由原来的30万元资产降低为20万元。而交通银行新推的“沃德财富”业务中,也把原来的交银理财贵宾客户100万元的资产门槛降低为50万元。
在中小银行中,成为VIP客户似乎更加容易。以兴业银行为例,原有的最低VIP客户标准为个人金融资产达到10万元,而该行的“自然人生家庭理财卡”持卡人只要达到各账户平均资产余额保持为8万元,就可以坐上贵宾的头等舱。在崇尚客户贡献度的今天,民生银行甚至推出了按揭VIP贵宾待遇,把“百万负翁”也纳入了贵宾的行列。自9月份开始民生银行上海分行对外公布,只要在该行申请超过150万元的按揭贷款并且在当年未提前还贷的按揭客户,就可成为该行贵宾钻石卡客户,让“百万负翁”们在负债的同时也可享受到银行的贵宾待遇。
即将迎来金融业全面开放的外资银行也没有落后。如花旗银行将贵宾门槛由原来的10万美元资产降低为5万美元;渣打银行在旗下的财富管理业务中,除针对高端客户的“优先理财”外,又将针对青年职业人士的理财服务“创智理财”引进至内地。据悉,“创智理财”的客户没有门槛限制,账户资产余额保持在1万美金就可以免收账户管理费。
VIP门槛降低的另一表现则在于丰富了资产的内容。随着银行对账户管理的完善,一账户多功能的实现,不止是在本行的人民币、外币存款,在本行所购买的银行理财产品,代销的基金、国债,甚至是贷款或银证通内的资金都可能纳入VIP的衡量标准。如中国银行原有的中银理财客户的资产要求为本外币储蓄总额为50万元人民币,而现在该行的这一标准则为50万元的金融资产,可以是存款、基金、国债、外汇产品等等,大大降低了成为VIP的难度。而招行的金葵花贵宾理财中,则要求