文档介绍：质量管理基础知识
 
主要分为五大部分:
1、        检验的基础知识(主要资料来源:清华大学MBA教材《质量管理学》;
2、        可靠性基础知识(主要资料来源:联想集团通信产品事业部可靠性试验中心工程师培训教材、中国可靠性论坛BBS);
3、        2000版ISO9000标准理解与培训(主要资料来源:TCL多媒体电子事业本部质量管理二部内部培训教材);
4、        工厂品质管理实战入门知识(主要资料来源:TCL多媒体电子事业本部质量管理二部内部培训教材);
5、        电子产品通用工艺标准(主要资料来源:TCL多媒体电子事业本部质量管理二部内部培训教材)。
第一部分----检验的基础知识
第一节        检验在企业生产中的地位和作用
一、        检验的定义
检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量, 并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。美国质量专家朱兰对“质量检验”一词作了更简明的定义:所谓检验,就是这样的业务活动,决定产品是否在下道工序使用时适合要求,或是在出厂检验场合,决定能否向消费者提供。
二、        关于检验的理解
在工业生产的早期,生产和检验本是合二为一的,生产者也就是检验者。后来由于生产的发展,劳动专业分工的细化,检验才从生产加工中分离出来, 成为一个独立的工种,但检验仍然是加工制造的补充。生产和检验是一个有机的整体,检验是生产中不可缺少的环节。特别是现代企业的流水线和自动线生产中,检验本身就是工艺链中一个组成工序,没有检验,生产过程就无法进行。
从质量