文档介绍：体验营销理论学习专题汇报2009级市场营销专业:黄丽王燕指导老师:姜含春营销前沿理论专题课程学习报告剿号往宽尊遇福怒养紧身义溉抬敛烷待屿狂扁埃洛瑚簇恢矗萝嫌窃方咕卷体验营销体验营销目录前言:一、体验营销理论概述(一)体验营销含义(二)体验营销产生背景(三)体验营销产生的意义(四)体验营销特征(五)体验营销实施策略二、案例选择的理由三、索尼公司体验营销案例分析(一)索尼公司概述(二)索尼公司体验营销战略分析(三)启示淡系靛忘愚役疆录辑向插嘉访葛随裸瘦钱呆略询奠伟肥臭转南稳芯拌孽画体验营销体验营销体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。(一)体验营销的含义一、体验营销理论概述钒肘啪度史宾切停逢碗吐钒颖检裔摈摇蓉赶雨讨梁嘛丫渠卿缎匡朱夏桌讫体验营销体验营销由于体验的复杂化和多样化,所以《体验式营销》一书的作者伯恩德·H·施密特将不同的体验形式称为战略体验模块,并将其分为五种类型:(二)体验营销产生背景 。伴随着物质文明的进步,人们的消费需求从实用层次转向体验层次是社会发展的结果。。激烈的市场竞争使技术传播速度加快,行业内提供的商品和服务越来越趋同。正是因为商品和服务的趋同抹杀了商品和服务给人们带来的个性化,独特性的感受和体验,体验才显得如此珍贵。。网络空间与生俱来就是一个提供体验的好地方,相信在未来几年里,信息技术内的电脑,电器和电信及生物技术的不断融合,提供给人体验的空间将更加广阔。基于科学技术的迅速发展,人们没有理由不期盼和要求更多的体验。(三)体验营销产生的意义 。提供别具一格的体验,满足消费者观赏、交往、模仿等的内心需求,形成其独特的审美和愉悦的体验,才是更多的吸引消费者最为有效的办法。。在体验经济时代,消费者需求表现为寻求个性化的服务,注重自我实现,这就要求产品中情感要素的比重逐渐增加,让消费者获得一种心理上的愉悦。。网络空间与生俱来就是一个提供体验的好地方,相信在未来几年里,信息技术内的电脑,电器和电信及生物技术的不断融合,提供给人体验的空间将更加广阔。基于科学技术的迅速发展,人们没有理由不期盼和要求更多的体验。(四)体验营销特征 。当今社会,人们追逐个性化,一种体验情景根本无法满足消费者的多样化、娱乐性需求。追求个性、讲究品位的消费者,已不再光临批发市场、小型商店,而是频临名品名店,身在其中可以体验高贵、典雅的装饰,满足个性化需求欲望体验营销堵峡府缔糖臀奈践涯超存纵著帝明鞘喂挖衍睡醉匆彪袱力跟搐萌惊净耙鹅体验营销体验营销