XX物业管理有限公司管理制度汇编(110页).doc

文档介绍：目录
一、公司简介
(一)、总则 Q/QHPM—GLZD—0101
(二)、公司概况 Q/QHPM—GLZD—0102
(三)、管理目标 Q/QHPM—GLZD—0103
(四)、企业发展目标 Q/QHPM—GLZD—0104
(五)、公司组织架构图 Q/QHPM—GLZD—0105
二、办公管理制度
(一)、会议管理制度 Q/QHPM—GLZD—0201
(二)、工作管理制度 Q/QHPM—GLZD—0202
(三)、文件处理管理制度 Q/QHPM—GLZD—0203
(四)、礼仪管理制度 Q/QHPM—GLZD—0204
(五)、物资管理制度 Q/QHPM—GLZD—0205
(六)、电脑管理制度 Q/QHPM—GLZD—0206
(七)、印章管理制度 Q/QHPM—GLZD—0207
(八)、档案管理制度 Q/QHPM—GLZD—0208
(九)、仓库管理制度 Q/QHPM—GLZD—0209
(十)、客户投诉管理制度 Q/QHPM—GLZD—0210
(十一)、消防工作制度 Q/QHPM—GLZD—0211
(十二)、有偿服务管理制度 Q/QHPM—GLZD—0212
(十三)、工作记录管理制度 Q/QHPM—GLZD—0213
(十四)、工服管理制度 Q/QHPM—GLZD—0214
(十五)、突发事件管理制度 Q/QHPM—GLZD—0215
(十六)、重大事件报告制度 Q/QHPM—GLZD—0216
(十七)、办公用品设备使用管理规定 Q/QHPM—GLZD—0217
(十八)、首问责任制度 Q/QHPM—GLZD—0218
(十九)、公司保密制度 Q/QHPM—GLZD—0219
(二十)、合同签定管理制度 Q/QHPM—GLZD—0220
(二十一)、拾遗管理制度 Q/QHPM—GLZD—0221
(二十二)、食堂管理制度 Q/QHPM—GLZD—0222
(二十三)、宿舍管理制度 Q/QHPM—GLZD—0223
三、劳动管理制度
(一)、人事管理制度 Q/QHPM—GLZD—0301
(二)、培训管理制度 Q/QHPM—GLZD—0302
(三)、行政奖罚管理制度 Q/QHPM—GLZD—0303
(四)、绩效考评管理制度 Q/QHPM—GLZD—0304
四、部门职责
(一)、行政人事部工作职责 Q/QHPM—GLZD—0401
(二)、财务部工作职责 Q/QHPM—GLZD—0402
(三)、品质保障部工作职责 Q/QHPM—GLZD—0403
(四)、服务中心工作职责 Q/QHPM—GLZD—0404
(五)、秩序维护部工作职责 Q/QHPM—GLZD—0405
(六)、工程维修部工作职责 Q/QHPM—GLZD—0406
(七)、环境管理部部工作职责 Q/QHPM—GLZD—0407
(八)、客户服务部工作职责 Q/QHPM—GLZD—0408
五、岗位职责
(一)、总经理岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0501
(二)、总经理助理岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0502
(三)、行政人事部经理岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0503
(四)、会计岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0504
(五)、出纳岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0505
(六)、服务中心经理岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0506
(七)、服务中心经理助理岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0507
(八)、工程维修主管岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0508
(九)、安护主管岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0509
(十)、客服主管岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0510
(十一)、环境主管岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0511
(十二)、客服专员岗位职责 Q/ QHPM—GLZD—0512
(十三)、文职岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0513
(十四)、房管员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0514
(十五)、社区文化专员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0515
(十六)、消防管理员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0516
(十七)、秩序维护员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0517
(十八)、工程维修员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0518
(十九)、品质管理员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0519
(二十)、物资管理员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0520
(二十一)、园林绿化员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0521
(二十二)清洁卫生员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0522
(二十三)炊事员岗位职责 Q/QHPM—GLZD—0