文档介绍：社区微信公众号解决方案
社区是居民日常每天生活起居的地方,更是O2O行业中备受瞩目的消费场景。我们希望借助微信强大的连接能力,将物业、小区周边商家、上门服务创业企业及用户连通互动,实现online和offline的真正无缝融合。
行业痛点
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微信智慧社区
物业管理缴费效率低,人力成本高
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微信随时随地缴纳物业费,无需排队人工收取
小区通知传递效率低,难以触达业主
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小区微信公众号随时推送小区通知,精准触达业主
小区难以提供优质全面服务
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为周边商家及上门服务企业提供流量入口丰富服务
物业高流水低利润,营利结构单一
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在不增加成本的前提通过公众号的流量运营获取非物业营收
一、微信智慧社区全流程
1微信支付自助缴费
公众账号支付
用户可通过公众账号自助缴费
物业管理处扫码支付
用户可通过扫描物业管理处的二维码进入支付页面自助缴费
2微信信息推送
用户可通过微信公众账号随时收到小区物业信息,方便用户随时了解社区动态,告别公告栏
3小区跳蚤市场
让原本模式的邻里关系变得熟悉起来,在社区公众号上可随意交流、交换物品。经过身份认证的社交关系更加值得信任
4社区服务导航
通过提供各种上门服务及周边商家的商品信息及售卖,丰富业主的社区生活,让业主足不出户即可享受吃喝玩乐
二、运营方案
1秒杀社区生鲜商品
每天通过低价高频的运营活动,提供居民与社区公众号的交互频次,带动公众号商品的销售。同时秒杀也方便生鲜商户控制库存商品,良性循环
2线下社区活动组织
通过微信传播、组织、报名活动,有效传递活动信息,高效组织活动,让业主通过小区公众号享受方方面面的社区福利
3异业合作运营
对社区周边的商家及社区服务上下游的企业,可以通过公众号的整合,进行异业间顾客的互动及消费引导,集大家之力做好社区服务