文档介绍：杭州诚耀**速递有限公司
制
度
汇
编手
册
编制:行政部
时间:2010年7月23日
目录
目录 2
第一编公共制度(行政人事类) 3
第一章诚耀**速递办公室管理制度 3
第二章诚耀**速递信息平台、仓库电脑使用管理制度 5
第三章诚耀**速递物资管理制度 7
第四章档案管理制度 10
第五章会议管理制度 14
第六章诚耀**速递培训管理制度 18
第七章诚耀**速递通讯联系规定 20
第八章诚耀**速递行政奖罚制度 22
第九章诚耀**速递员工行为规范 29
第十章车辆管理制度 3435
第二编成本控制与费用管理(财务管理类) 4243
第十章费用预支报销制度 4244
第十一章自营站点自带交通工具费用报销规定 4849
第三编岗位职责及说明书 4950
诚耀**速递组织机构框架图 4950
第十一章运营部岗位职责 4951
第十二章储运部岗位职责 5455
第十三章客服部(信息平台)岗位职责 5859
第十四章职能部门岗位职责 6162
第一编公共制度(行政人事类)
第一章诚耀**速递办公室管理制度
1、目的
为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。
2、适应范围
诚耀**速递杭州总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室
3、管理规定
。按时上下班,坚持打卡制度(站点由站点主管签到考勤),做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司(站点)必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。
,举止文雅,说话和蔼,待客热情,彬彬有礼,不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语,体现良好素养。
、待人真诚礼貌;不搞小团队、不讲他人坏话。
;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。
。接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
。若客人来访,只能在接待处抽烟。
,不得横卧在椅子或桌子上;离开座位须将椅子推回原处,养成良好的****惯。
;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。
、电脑、复印机等办公设备定人保管,非工作未经许可不得善自使用。
,必须自备水杯,非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。
,节约使用办公用品,损坏办公设备要照价赔偿;遵守《物资管理制度》,不违反程序随便领用办公用品。
、看录像及从事其他消遣活动。
、整洁、有序、有条理,文件要分门别类存放,个人办公区物品要按照“5S”( 清扫、清洁、整理、整顿、素养)标准整理好,不得乱扔乱放;下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉,不得摆放于桌面。
、墙壁清洁,严禁在墙上乱贴、乱画及打钉;窗帘拉放要整齐,不得差次不齐。
、关闭电源,认真排查电、火、水等隐患因素。站点办公室要检查电、煤汽、水的阀门或管道,对出现松动损坏、老化的,要及时更换,第一时间排除安全隐患。
,如只有两人未离开办公室,其一人离开时,须提醒另一同事,并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作,最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。
,做好办公室环境卫生。站点卫生值日表由站点主管安排。杭州总办公室由行政部统一划分责任区域。
,公司全体员工平时生活中应努力做到:
、果皮、垃圾袋等杂物;
“三勤”,即勤清理,勤扫除,勤擦洗,始终保持周围区域的清洁卫生;
,不随手丢弃废弃物;
,充分发挥全员的有效监督作用。
。保管人不得将钥匙随意转借他人,如违规造成的损失和事故,将追究当事人经济或法律责任。如保管人变更需至行政部进行书面记录备案,区域站点交接后,视情况更换锁匙。
4、违反规定:如有违反,除按相关规定承担外,视情节轻重罚款30-200元/次。
5、本制度自颁布之日起实施。
第二章诚耀**速递信息平台、仓库电脑使用管理制度
1、目的
为了使信息平台、仓库电脑