文档介绍：基于层次分析法的网络营销绩效评价
作者简介:李力(1985—),男,仡佬族,贵州凯里市人。贵州电子信息职业技术学院助教,研究方向:经济与管理。
摘要:随着我国经济的发展与科技的不断进步,再加互联网技术与计算机技术的进步,网络销售此类基于互联网中的全新营销方式便开始出现,然而企业和公司应该怎样对网络销售实施绩效评价,以希望实现改进企业或者公司销售活动。按照层次分析法之基本原则,整体系的分析影响着企业与公司营销绩效之关键性指标,建立起一种网络销售绩效评价指标机制,同时本文使用以上指标对公司或者企业实施实例分析,主观探讨个指标对于企业的网络销售而言所带来的影响,以为企业或公司的有效活动之开展提高最为合理有效的决策根据。
关键词:层次分析法;网络营销;分析研究
引言
所谓的网络营销绩效的评价实际上就是指公司或者企业使用一定的定性化与定量化的指标,对公司或企业的发展能力与经营结果做出准备合理的评价,当然这种评价是全面性的,最终目的是为了改进与总结公司的网络营销活动。需要注意的是,不相同公司对本身实施网络营销绩效指标与方法也完全不相同,相同企业在不同时间的评价目的与动机也有很大的区别,不过此类情况并不能影响着网络营销评价的深入发展,所以评价结果为公司领导者所带来的利益也正在逐步发展。
对于任何实施了网络销售的公司而言,评价指标都能够最大的反映出企业网络经营绩效之重要因素,同时也有效的阐述了企业与公司网络营销绩效评价客观内容,是企业领导人员对评价对象实施综合探析的重要方法,所以设计好指标体系本质上是企业网络营销绩效评价工作中的重中之重,这从某种程度上说对企业的发展有着决定性意义,尤其是一些以网络销售为主要的企业。作为企业,一定要依据指标体系建立的基本原则,再与企业网络销售活动的相关特点结合起来,对影响着网络营销绩效评价的一些关键性要素实施整体性整理与研究,当然这种评价或者指标建立一定要从企业自身的现状出发。一般情况下需要从社会效益、经济效益以及网站效果此几个方面来构建一套完整、综合的评价指标体系[1]。其主要的含义是:
作为企业应该把反映出网络销售绩效影响或者优劣的所有指标有机的结合起来,对一些较为复杂的网络销售绩效使用指标的方法实施量化,同时借助权重的大小来对网络营销绩效实施排序,这样就能最大限度的反映出网络销售绩效的优点与缺点,之后借助此类优点进行全面分析,以不断完善企业网络销售的方法与途径。
所谓的社会效益实际上就是指公司实施网络销售对社会的发展所产生的影响,这种影响有大有小,有好有坏。主要体现在社会评价与公众反应的体系上,这其中还应该涵盖客户忠诚度或者注册用户的增长率。不可否认的是,随着电子商务的深入发展,网络效果成了公司实现网络销售活动的关键,在这些关键性内容中也涵盖了注册用户的增长率、网站支付的安全性以及网站的知名度,或者说网站的影响力。
而所谓的经济效益也就是开展网络销售活动的结果为公司带来的最终效益或者利润,它不但是企业实施网络销售的内在动力,同时也是网络销售绩效评价最为关键或者说是最核心的内容,另外也是企业真正实现网络销售最为重要的因素,在这其中所涵盖的内容也较为广泛,一般情况下涵盖资产负债率、净资产