文档介绍：实用礼仪培训V1两个基本原则尊重为本关注细节2一级目录目录页礼仪概述职业形象商务礼仪社交礼仪二级目录过渡页礼仪概述何为礼仪礼仪现状为何要学礼仪LOGO第*页礼仪概述礼仪现状LOGO第*页礼仪概述礼仪现状LOGO第*页至于称谓,如今的问题就更大了。过去一律称“同志”,现在“师傅”、“老师”、“老板”泛滥。“先生”、“小姐”的称呼流行起来原是好事,但“先生”的称呼其实也大有讲究,现在用得不当的情况比比皆是众所周知,“小姐”与“同志”的称呼也属于尴尬的境地……礼仪概述礼仪现状7LOGO第*页礼仪概述何为礼仪何为礼仪呢?古人说:“礼出于俗,俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范,其实就是源于我们在人际交往中最易让人接受的做法。也就是说,礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从字面上解,“礼”就是尊重他人的一种观念,“仪”就是表达这种观念的一种形式。“礼仪”的核心本质就是:尊重。礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。礼仪不仅仅是一种形式,而且是一个人,一个集体乃至一个国家精神文明的象征。LOGO第*页礼仪概述为何要学礼仪1礼仪是一个人的安身立命之本不学礼,无以立。——孔子容貌、态度、进退、趋行,由礼则雅,不由礼则夷固僻违、庸众而野。人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子为人子,方少时,亲师友,习礼仪。——《三字经》人们把学习礼仪当作学会生存和安身立命之本。礼仪,作为人类历史发展过程中积淀下来的一种文化,始终约束、支配着人们的行为。LOGO第*页礼仪概述为何要学礼仪2不懂礼,别人生气,后果严重故事分享“鞍之战”