文档介绍：中海·西岸华府
开盘执行细案
现场氛围布置
开盘内容架构
风情互动活动
外场演艺活动
销售内场
签约组织
目的:迅速聚集人气,在保证最大限度成交量的同时,通过细节把控、品牌形象
展示,树立客户口碑,扩大市场影响力及提升市场美誉度。
时间:2006年10月21日(星期六)
地点:售楼部现场
开盘活动
组织结构
开盘活动组委会
总指挥:*** 执行指挥:**
总督导及协调:** 流程总控:**
现场秩序总控:** 服务小组:**
协助人员:**
工作人员名单明细表(附件)
时间
流程安排
8:00—8:20
全体工作人员集合点名,吃早餐
8:20—8:40
领导动员大会
8:40—9:00
全体工作人员就位
9:00—15:00
客户按顺序进行入场选房
售楼部外客户欣赏表演、等候
15:00—18:00
排号客户选房完毕后,B号段客户进场选房
框架时间表(时间节点安排细案附后)
活动前夜各项安排检查落实(重点)
一、各项导视系统到位情况检查(未到位的落实到位时间责任人:**)
二、各相关印刷品到位情况(未到位的落实到位时间,责任人:**)
三、早餐、水果等食物到位情况的检查(未到位的落实到位时间,责任人:**)
四、各相关岗位人员落实情况(责任人:**)
五、流程完整性检查。(责任人:**)
六、落实喊号流程及证件检查的细节(责任人:**)
七、桌椅摆放到位
1、认购区(售楼部摆放木桌椅10套)
2、小等候区(售楼部销控板旁,摆放木桌椅10套)
3、等候区(摆放剩余的木桌椅及塑料椅100根,注意留出通道)
4、休息区摆放塑料椅200根
5、在售楼部外平台、休息区摆放水果大餐和饮料干果餐桌。
所有画框画架在销售部及房外平台摆放到位。
时间节点: 8:00—8:20
销售内场签约组织
事件:全体工作人员集合点名,活动最后检查。
一、组委会成员到达售楼部,行政部点名。
二、吃早餐,同时对所有应到位物质进行检查,未到位物质进行补救措施。
1、对所有物资(食品、板凳、饮水机)、工作人员等情况作检查。(责任人:**)
2、对现场所有导视系统、升空气球、演艺乐队、音箱、画框画架等情况作检查。(责任人:**)
3、对各区域人员及隔离情况做检查。(责任人:**)
4、对各区域保安、保洁配备情况作检查。(责任人:**)
5、对水果餐台搭设、冰箱、复印机情况作检查。(责任人:**)
时间节点: 8:20—8:40
开盘当天
事件:领导动员大会及吃早餐
一、所有工作人员(销售代表、财务、保安、保洁等)集合。
二、领导对开盘各项准备工作做最后清检,对活动安排、人员要求、接待规格等作最后批示。
三、动员会后各小组分头行动:发放早餐、准备资料、化妆、检查物品等。
备注:所有工作人员着工装,带工牌,并发放工作人员卡。
时间节点: 8:40—9:00
开盘当天
事件:全体工作人员就位
一、销售代表及客服中心工作人员在售楼部接待台就位。
二、喊号处就位。(就位人员:** **)
三、在摇号处、号签核对处就位。(就位人员:** **)
四、财务部工作人员在售楼部办公室就位。(就位人员:** **)
五、销售代表售楼大厅就位。(就位人员:** **)
六、保安、吧员等各就各位。(就位人员:** **)
七、水果师傅、外场服务人员在水果、干果摆放处就位。(就位人员:** **)
时间节点: 9:00—12:00
开盘当天
事件:组织来访客户停放汽车(保安兄弟A组)
一、明确停车区域及停放顺序:
1、首先停放于外场停车区,但应预留处客户进入销售部的通道。(是否考虑泊车员泊车)
2、停放满后,由区间道路口开始沿公路辅道停放汽车。
时间节点: 9:00—12:00
开盘当天
事件:客户按流程选房(销售内场B组)
一、以001~040号客户为例描述流程。
001~010号于销售部内选房。 011~020号客户于认购区等候。
021~030号客户于小等候区等候。 031~040后客户于大等候区等候。
在001~010后客户选房完毕后,从签约台旁后门离开售楼部。
组织认购区011~020号客户进行选房。
(客户在小等候区等待时,提醒客户准备会员卡、入会收据、身份证原件及责任人:**
复印件一份,无身份证复印件的应协助客户进行复印)。
在认购区客户进行选房时,组织大等候区021~030号客户进入小等候区。
同时喊号,让031~040号客户准备进入小等候区等候责任人:**
(每10户为一组,每户限2人进入销售候选区,检查会员卡,身份证,并要求进入客户签字)。
水果师傅进行水果、饮料等的制作,由服务人员协助向客户派发。
售楼大厅外责任人** 售楼大厅内责