文档介绍：教练九点领导力
***承诺负责任欣赏
信任付出共赢感召可能性
厘清目标
四步教练技巧
反映真相
行动计划
·厘清目标
·反映真相
·心态迁善
心态迁善
·行动计划
四种教练能力
·聆听:从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
·发问:通过提问帮助对方挖掘自我盲点,发现潜力所在。
·区分:让对方更加清晰,哪些行为是对目标有用的,哪些是无效的。
·回应:发挥镜子的作用,及时指出对方存在的问题。
教练技巧分四步进行:
第一步,厘清目标。就是先要清晰你做事的真正目的,否则你的行为将不会是最有效的,甚至可能是南辕北辙的。比如你要去北京,但如果你不清晰你目标的话,你很可能会买去上海的机票。就算到了上海再转机去北京,已经大大地浪费了时间、金钱和精力了。因此,教练的指南针作用,可以让你最有效地实现目标。
第二步,反映真相。就是令你知道你目前的状态和位置。这是教练的镜子作用。镜子是不会教你怎样穿衣打扮的,但它会让你看到你现在打扮成什么样,是不是你想要的样子。接着上一个比喻:你想去北京,但你不知道你现在的位置,你在深圳,却以为自己在广州,那么你不会去乘坐深圳到北京的班机,也永远搭不上广州到北京的班机。俗话说:“知己知彼,百战百胜”,“人贵在有自知之明”,其实都说明了教练“镜子”作用的重要性。
第三步,迁善心态。一个人有什么样的心态,就会带来什么样的行为。教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于,教练针对你的心态,而不会教你具体方法。发生了什么事情并不重要,重要的是你面对它的态度。教练就像催化剂一样令被教者迁善心态,去实现目标。
第四步,目标行动。当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时,你自然会作出相应的调整。而且,教练要求你订出切实可行的计划,并让你看到你的潜能以及新的可能性,挑战你做得更好。前面我们已说到,教练不会教你方法,只会激励你去找到自己的方法。因为给你一个方法,往往会限制你的创意,限制你找到更好方法的可能。所以我们说:
[授人以鱼不如授人以渔,授人以渔不如授人以欲]。(注:“欲”即“信念”)
九点领导力之核心感召
感:激发他人理想
召:从而自愿采取行动
感召是引发群体活动的重要力量,从古到今,每一位扬名历史的重要人物,都是优秀的感召者,领袖人物的特质感召排在第一位,他们倾其一生感召周围的人,为了一个共同的理想不懈追求,从而创造出举世瞩目的丰功伟绩而被载入史册。
人生是一场感召的游戏,只要你不是与世隔绝地独居。你要么感召别人,要么被别人感召。对不同的人而言,存在的只是感召能量的大小,感召范围宽窄,任何人都离不开感召而完全绝缘地生活
领导者之所以称为领导者,是有一个群体跟随着他,领导的核心是什么?是发挥权力?是使用金钱?还是坑蒙拐骗?也许有的领导善用这些方法,命令的出台是没有商量余地的,不管愿不愿意都要执行,其结果可能造成事情办了,但心里不舒服,表面很服气,内心则愤愤不平。但这些手段都不是真正的领导艺术,使用这些方法的领导最多是一个管理者,真正的领导是感召,领导是通过感召实现的。感召是团队实现共赢的牵引力,感召是团队向一个方向前进的聚光灯,领导者就是哪个马达,执掌灯光的领头人。汽车失去了发动机,整个系统没有了动力,汽车就会成为一堆废铁;领导者失去了感召力,团队萎靡不振,就会逐渐走向瘫痪和解散。
感召是一种心态,用心灵的碰撞和认同,韦尔奇深入世界各地无数通用企业的高层管理者心中,很多人尽管没有机会见到他,但却对他的领导方法十分推崇,为什么会这样?感召的力量!韦尔奇用自己的事例激发了企业经营者们实行变革,做大做强的理想。
感召是影响和改变他人心态和行为的能力,是激发他人自愿行动的能力。感召不同与命令,命令是一种权力的表现,感召的表现则是一种启发和邀请。
感召不同与说服,说服是通过给予接受者一定的诉求,引领其态度和行为趋向于说服者预定的方向。说服主要是“说”。也就是依靠外在的诉求,没有诉求就不能称之为说服,说服在于引导。感召是一种内在和外在结合的影响力,感召在于感化,经常不用说些什么也是在进行感召。
领导者感召对方改变心态只是第一步,仅仅是激发了他的理想。如果在这里停止不前,感召就没有完成,毕竟知道不等于做到,想做并不等于已经做了,还要感召对方采取行动。采取的方法不是命令,不是强迫,而是诚心邀请,邀请他共同参与游戏,邀请他一起玩一个有意义而且更大的游戏。
五个区分:感召不同于说服、推销、辅导、交易、指派
感召的起点是坚信你的理想,一个自我怀疑的人不可以感召到别人。
人们愿意做某些事情,是因为看到那样做的好处已经发生在别人的身上,他们渴望去拥有,有榜样在面前,人们就容易被感召。
感召的五个步骤:定向、联系、挖掘、选择、行动
一个人相信他的理想并被他的理想