银行客户经理基本素质.ppt

文档介绍：客户经理基本素质
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客户经理的定义
狭义:为客户提供服务的一类人员
广义:和客户打交道的管理人才
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合格的客户经理应具备:
良好的社会交际和组织协调能力
时间管理和团队精神的现代管理意识
性格上要热情开朗,负有责任感
要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验
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初、中级客户经理应具备以下条件
品德素质。
营销技能
知识全面。
分析能力
筹划能力
协调能力
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