文档介绍：一、部门定位
支行和营业部是总行各项制度、业务落地实施的前台营销和管理中心,是银行形象及品牌展示的重要窗口,是提升客户体验提高客户忠诚度的重要平台,是风险控制第一道防线的重要基础,是管理一线员工的重要经营单位。
:向行领导负责并汇报工作;接受各业务条线部门的指导和监督。
:监督分理处的业务经营和内控管理状况。
二、部门职责
:落实总行的各项规章制度和授权;制定并执行本支行的各项规章制度;负责落实总行下达的经营指标计划,并进行考核。
:负责所在区域内的负债、资产和中间业务(产品)的营销,包括授权内贷款的营销、管理和资产风险分类的初分工作;负责本支行(营业部)的对外联络、宣传和舆情管理,树立本行形象;负责全支行(营业部)公共关系的建立和维护。
:负责本支行(营业部)客户资源的协调、配置和使用;负责接待客户咨询与客户投诉意见反馈等本支行(营业部)的客户关系管理;负责协助总行对大客户资源进行开发与维护。
:负责本支行(营业部)的负债、资产和中间业务的办理与管控;负责本支行(营业部)现金管理、空白重要凭证和抵押物品的管理;负责
本支行(营业部)网点正常营业,为客户提供便利措施。
:负责本支行(营业部)的会计核算和各类报表的统计及上报工作。
:负责本支行(营业部)的安全保卫和案件防控治理工作;负责本支行(营业部)消防器材的日常管理与维护以及监控设备日常维护与运行。
:落实总行风险管理政策、制度;对本支行(营业部)信用、操作、法律等风险进行有效识别、计量、监测和控制;负责本支行(营业部)人民币反***、反洗钱工作,编制本支行(营业部)风险管理报告,上报总行相关部门;负责本支行(营业部)的风险资产管理;推进落实总行制定的风险管理文化建设。
:按照总行的部署,开展本支行(营业部)的党群工作;遵照总行的相关制度,开展本支行(营业部)的人员日常管理、培训、考核等管理工作;在授权范围内负责本支行(营业部)人员配置、费用开支、工资、奖金的审批和发放;负责对派驻片区的客户经理、放款审核岗的日常管理工作。
:负责本支行(营业部)的固定资产管理以及网点自助设备等设施管理与维护;负责本支行(营业部)的后勤服务保障工作;负责本支行(营业部)的机要管理工作;负责本支行(营业部)信息网络设备日常管理、维护和保养。
(营业部):负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品、新业务的试点推广工作;负责建立和完善资金交易业务台账,定期与计划财务部做好债券余额对账工作;负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务;配合计划财务部完成全辖的股金管理工作;负责配合会计结算部门完成全辖的非税业务管理工作。