文档介绍：QCC品管圈活动推行手册
弘扬团结精神打造优质团队
目录
活动的再认识-------------------------------------2
如何做好圈长及辅导员-----------------------------------3
如何营运圈会活动---------------------------------------5
如何开好圈会-------------------------------------------6
QCC改善之历程(QC STORY)--------------------------------9
品管圈主题选定-----------------------------------------10
如何提出有效的改善对策---------------------------------11
查检表-------------------------------------------------14
柏拉图-------------------------------------------------16
特性要因图---------------------------------------------19
直方图-------------------------------------------------21
十二、改善对策-----------------------------------------------23
十三、标准化-------------------------------------------------24
十四、资料整理-----------------------------------------------27
十五、成果发表会---------------------------------------------28
十六、评价---------------------------------------------------28
十七、奖励方法-----------------------------------------------29
十八、导入---------------------------------------------------29
十九、活动应用手法-------------------------------------------29
二十、品管圈活动发表实例-------------------------------------29
一、活动的再认识
的真谛
1品管圈的概念:
品管圈是指在自愿的原则下,由同一工作场所的人员,自发地以小组的形式组织起来,由成员主动提出,然后全体合作,活用品管手法,讨论及尝试解决工作现场存在或潜在品质问题的活动的团体
·尊重人性(人人想做得更好、做好要为人所知)
·发挥个人潜能(教育训练、提供园地)
·繁荣企业
·工作丰富化,工作扩大化
·全员参与
·全员发言
·鼓励与教育
·应用组织力量
·数据观念
·自动自发、相互启发
·过程(方法)重于结果
·提高全员水准,促使不断成长
·提高干部领导能力
·提高全员之问题意识、品质意识与改善意识
·提高工作士气、向心力、工作热忱、劲在工作,乐在工作
·管理安定、品质安定、强化基层管理
·改善人际关系,更懂得合作
·公司之目标与政策得以贯通
·相互观摩、增长见识、扩大视野
·公司及个人所得增加
·提升生活的品质与意义
·工作就是学习
四大步骤十一小步骤
发
掘
问
题
(1)编组登记
(2)拟定活动计划
(3)题目选定
(4)要因分析
(5)收集数据
(6)分析数据
解决问题
(7)改善对策
(8)效果确认
效果维持
(9)再发防止及标准化工作
相互启发
(10)资料整理
(11)成果发表会、交流
二、如何做好圈长及辅导员
的性质和目的,圈长要有效领导成员时,应充分发挥个人影响力。
◎自认为合法的领导者,并表现出领导者的形象
◎较高知识水平
◎有说服别人能力
◎与他人友善相处的性格及能力、和人
◎在同事间享有美誉,如正直、信用…等
◎较多的经验
◎能帮助部属或同事解决问题
◎能解决部属或同事间的纷争
◎能建立他人的信心
领导品管圈活动
决定品管圈活动的进