文档介绍：2016年度医疗工作年终总结
过去的2016年里,医疗工作在上级主管部门和院党委领导下,在全院各科室的全力帮助配合下,全体医护人员积极进取,努力工作,在政治思想建设、业务发展、经济创收上取得了很好的成绩,完成了预期目标。现做如下总结:
一、政治思想建设:
加强员工政治思想教育,宣传党的十八大精神;积极组织党团员参加社会公益活动,参加了医疗进社区免费义诊活动、健康讲座进企业活动、爱国卫生月活动、美丽海岸公益活动、贫困助学捐款活动、慈善一日捐、儿童福利院探望活动等等。通过以上社会实践活动,统一职工队伍的政治思想,培养广大职工热爱集体、爱心奉献、奋发向上的精神,提高医疗队伍的凝聚力和战斗力。
二、业务发展:
1、扩大经营面积、增加服务项目提高接待能力和服务水平。配合基建顺利完成医疗中心c座的装修验收工作,在院领导的指导下完成全年医疗设备的采购和装备工作,增加了彩超腔内探查、骨密度、颅脑多普勒、血流变、数字胃肠等服务项目,增加了服务和创收范围,提高了接待能力。在过去的一年里我们不仅顺利完成了市总工会交给的1万名一线职工体检任务;还接待社会各界体检客户人次。
2、不断完善医疗康复中心的各项规章制度、改进工作流程以加强内部管理,提高工作效率。如:今年体检任务比较重,每个月要接待1000人次以上的职工免费体检,还要接待其它社会客户、各级劳模的体检。因此我们在医务工作人员有限的情况下,不断改进体检流程,明确岗位职责,尽量使体检操作自动化,数字化,最大限度解放人手,很大地提高了工作效率。
3、加强专业队伍建设,积极引进人才。人才匮乏一直限制着医疗工作健康有序地发展,尤其是临床医师和康复治疗师的岗位人才缺乏问题直接影响了医疗服务质量。我们积极与院政工部门协调通过各种方式不断引进人才,成功招聘来3位康复治疗师,很大程度上缓解了康复病房的创收压力。同时,积极探索制定合理的奖惩机制和绩效考核制度,以真正体现各医务工作者的价值,鼓励他们的积极性,今年我们已经在康复治疗岗位上试点,取得了良好的效果。
4、加强培训学****提高团队的专业技术水平。积极开展专业技术交流,有计划地组织专业学****服务礼仪培训以及各项医疗政策法律法规的学****不仅在业务上提高水平,更从服务意识上提高自己和整个医疗团队的水平。
5、团结一心,克服困难、创新思路,积极创收。医疗康复中心截止到今年一到十一月份共创收约455万;12月份已有的确定收入:青岛律协950人次体检和工会组织的1000以上人次一线员工体检诊体检收入在50万,再有病房、门诊收入超过10万,所以医疗康复中心超额完成本年度503万元的任务已经不是问题。前11个月的纯收入已达170万远远超出了全年纯收100万的任务。
我们良好的医疗质量和热情周到的服务得到了广大一线职工、先模人物、住院患者及其家属和上级领导们的认可,可以说获得了经济效益和社会效益的双丰收。
三、问题与来年工作打算
1、进一步完善各项管理制度的建设尤其是配合院政工部门创新工资体系