文档介绍：旅游景区质量等级的划分与评定(修订稿)
(GB/T 17775-XXXX)
前言
本标准从实施之日起,代替GB/ T17775-2003《旅游景区质量等级的划分与评定》。本标准与GB/T 17775-2003相比,主要修改如下:
——把旅游景区质量等级划分条件调整为基本条件和一般条件2类;
——明确了AAA及以上质量等级旅游景区地域范围、游客接待量和旅游厕所的基本要求;
——强化了对旅游景区信息化和产品多样性、文化性的要求;
——强化了旅游景区以人为本的服务宗旨,明确了旅游景区质量等级提升的间隔时间和价格承诺要求。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位:
本标准主要起草人:
1、范围
本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区。
2、规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准。鼓励根据本标准达成协议的各方研究使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 3095环境空气质量标准
GB 3096声环境质量标准
GB 3838地表水环境质量标准
GB 8978污水综合排放标准
GB 9664文化娱乐场所卫生标准
GB 9667游泳场所卫生标准
GB / T :通用符号(GB/T 10001. 1—2000,NEQ IS07001: 1990)
GB/T 15971—1995导游服务质量
GB 16153饭馆(餐厅)卫生标准
GB/T 16767游乐园(场)安全和服务质量
3、术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
Attraction
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构、明确的空间边界和连续的地域范围。
Resources
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
Center
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
4、旅游景区质量等级及标志
,从高到低依次为 AAAAA、 AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
、证书由全国旅游景区质量等评定机构统一规定。
5、旅游景区质量等级的划分依据与方法
、第7章为据,包括基本条件和一般条件2类。基本条件规定了旅游景区获得质量等级的门槛条件。按照《资源质量与市场影响评分细则》和《旅游设施与服务质量评分细则》的评价得分,并结合《游客意见评分细则》的得分综合评定旅游景区的质量等级。
,由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告。
6、旅游景区质量等级划分的基本条件
。AAA级及以上等级旅游景区面积均应不小于1平方千米。
。应具有统一有效的管理机构。应具有经批准实施的总体规划和经论证通过的景区创建实施方案
。AAAAA级旅游景区年接待游客应不少于80万人次,AA级旅游景区年接待游客应不少于40万人次,AAA级旅游景区年接待游客应不少于30万人次。
。应公布景区主管部门核定的最大承载量,接待旅游者不应超过景区主管部门核定的最大承载量。
。近2年内未发生重大安全事故和社会反响强烈的群体性事件。
,其中空气质量应达到GB 3095的二级标准,声环境质量应达到GB 3096的1类标准,地表水质量应达到GB 3838的III类标准。
。旅游景区内的所有厕所都应不低于A级,其中AAAAA级旅游景区内AAA 级厕所的比例应不低于60%,AAAA级旅游景区内AAA级厕所的比例应不低于40%。
。AAA级以下等级景区获得质量等级满1年后才能申报更高质量等级,AAAA