文档介绍：淘宝商城策划提案
公司名称:上海至泰服饰
品牌名称:
经营项目:
前期策划
一、团队组建:
淘宝商城属于初始阶段,建立和培养一支淘宝团队至关重要,由于目前投入及经营重点的限制,尽量的利用现有人员进行职位分割,无法替代的职位需进行招聘完成
具体包括模特二名摄影及图片美工一名文编一名客服一名财务一名仓管一名
其中客服、财务、仓管职务可由公司内部招聘或暂理
人员
工作内容
备注
人数
店长
负责网店运营,装修、维护及推广,保证店铺整体VI设计,协调团队人员,负责货源、物流等问题,也应参与客户服务的具体工作,
根据网络需求,适时调整运营方案,负责淘宝推广方案
可由公司内聘
1
文案
主要负责对于上架商品进行文字修饰,说明,以能够编写品牌文化故事最佳
需能够结合照片进行文字润色
商品展示页面文字部分的修饰及检查,发现问题应及时进行更正,需文字功底较好
1
模特
试穿衣服,同时需要配合摄影师工作,鉴于商品特性,对模特要求比较高
时装类产品需要模特气质较好,需招聘或外围寻找合作
1~2
摄影及美工
负责每款商品的产品拍摄工作,要了解商品销售亮点,能够对照片后期进行修饰和润色,保证图片效果,前期需拍摄
图片修饰和处理至关重要,网销成功率70%得益于图片展示
需熟练应用PS等软件
1
设计师
现有设计师不仅要进行产品设计,同时也要进行商城LOGO、横幅电子广告、促销广告等的设计,协助进行店铺整体风格设计
内聘
3
客服
服务态度礼貌周到,商品介绍要详细到位,要对店铺退换货及促销等适时活动有清楚的了解
需聘请专业客服
1
财务
管理淘宝账户收支
内聘
1
仓管
管理库存,货品不足需及时报知店长进行补货生产
内聘
1
企划
设计新店开张推广及促销活动等策划,保证整体店铺设计风格,不断参与店铺推广,维护和更新后期博客、论坛等
需熟练应用计算机,需学习淘宝后台各种工具的应用
内聘
1
二、店铺推广
淘宝社区中宣传店铺
参加淘宝网活动和“组织”
加入消保
利用博客、QQ、MSN、淘宝论坛帖等形式
前期不建议加入淘宝直通车
发展规划
如果是借助内部原有团队的力量,不建议初期进行多账户经营,当然,在试运营一定程度后,在商城步入正轨后可适时开通若干小号形成依存机制,相互支持,可拓展商品认知度。
1、初期——学习期
由于团队需要个成长过程,需要有个学习阶段,初期要多考察市场,以下职位需要进行市场考察和学习。为期三个月。这段时间里主要是提升团队工作与相互协调能力,增加岗位适应度,学习其他成功商城的同时对自己的店铺进行产品及风格品牌的定位,包括整体店铺风格的磨合和打造。此阶段无盈利,集中于提高能力及推广。
此过程中尽量能够形成固定的岗位工作量,如设计需保证几天一款样衣设计,文案要一天一款商品完成高质量的文案描述及品牌故事,企划需几天完成一份销售方案,促销方案;摄影美工需一天拍摄几款服装,一天完成多少图片处理,企划每天要完成几个潜在客户等等内容。
具体内容如下:
职位
学习内容
备注
店长
学习好的商城店铺整体风格设计,销售技巧方案,统筹店铺整体运营,细化各岗位工作责任和流程;选择合适的物流配送;制订各岗位工作制度
整个团队前3月应为学习期,用于快速提