文档介绍：上海城市管理职业
技术学院
毕业设计(论文)
标题
公关礼仪在房地产营销中的应用
二级学院
建筑经济与管理学院
专业
房地产经营与估价
班级
07房产1
姓名
方磊
学号
0707104
指导教师
滕永健
二○一〇年六月
上海城市管理职业技术学院
毕业设计(论文)任务书
二级学院建筑经济与管理学院
专业房地产经营与估价
班级 07房产1
姓名方磊
学号 0707104
指导教师滕永健
设计(论文)题目公关礼仪在房地产营销中的应用
子题目
教学要求:
根据自己实际的实****实训工作内容提出选题,围绕选题收集相关资料,要求根据和运用所学课程的基本原理分析解决问题,通过论文写作提高自己的综合分析问题、解决问题的能力。
应完成的工作量:
1、选题并编制论文提纲
2、独立完成论文写作
3、字数:8000字以上
4、制作答辩用PPT
进度计划:
3月3 日:论文动员
3月3 日—3月12日:选题、收集资料
3月13日—3月19日:撰写论文提纲
3月20日—3月26日:修改并确定论文提纲
3月27日—4月20日:提交论文初稿
4月21 日—5月19日:论文修改、确定正稿
5月20日—5月21 日:按要求打印论文并递交到军工路总校
5月24 日前将答辩用PPT发给指导教师审核,5月28日论文答辩
参考资料:
[1] 北京大学哲学系美学教研室编译,《西方美学家论美和美感》,第41页,商务印书馆1980第1版。
[2] 北京大学哲学系美学教研室编译,《西方美学家论美和美感》,第58页,商务印书馆1980第1版。
[3] 傅任敢译《约翰洛克教育漫话》,第72页,人民教育出版社,1957年第1版。
[4]《史记----孔子世家》[M]. 中华书局 1959年新标本.
摘要
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。在房地产营销中,应用良好的礼仪,对这个营销过程,有着深远的影响.
关键词:房地产、营销、公关礼仪、礼貌、尊重
目录
一、公关礼仪概述………………………………………………1
1. 礼仪的涵义………………………………………………1
2. 礼仪是企业形象的标志…………………………………2
二、房地产营销中的礼仪…………………………………4
1 礼仪对于房地产营销的重要性……………………………4
2 商品房销售过程中的礼仪………………………………5
在实际销售过程中礼仪的应用………………………6
1. 接待的礼仪……………………………………………6
2. 带看、介绍商品房的礼仪…………………………………7
(1) 礼仪,耐心的体现……………………………………… 7
(2) 切勿以貌取人…………………………………………8
实例分析………………………………………………9
3. 谈判过程中的礼仪…………………………………………9
举例分析……………………………………………10
……………………………………………10
实例分析………………………………………………11
5. 售后的礼仪………………………………………………12
实例分析………………………………………………12
6. 环环相扣…………………………………………………13
四、总结…………………………………………………13
………………………………………14
……………………………14
参考文献………………………………………………15
公关礼仪在房地产营销中的应用
一、公关礼仪概述
礼仪与道德的关系是极为密切的。礼仪本身是一种既具有内在道德要求,又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的,是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养,外在的形式就失去了根基。亚里士多德曾经说过:“美是一种善。”[1]普罗提诺也说:“善在美后面,是美的本质。”[2]但是,在礼仪的内在要求和外在表现形式这一对矛盾中,我们强调内在美德的决定性地位的同时,不能忽视外在礼仪形式的重要作用。正如英国资产阶级思想家约翰所说的那样:“没有经过琢磨的钻石是没有人喜欢的,这种钻石戴了也没有好处。但是一旦经过琢磨,加以镶嵌之后,它们