文档介绍：煤矿后勤保障工作总结报告
煤矿后勤保障工作总结报告
各位代表: 我受————公司领导班子委托,向大会报告半年来的工作,请各位代表予以审议。
一、上半年工作回顾半年来,————公司领导班子团结一致、精诚协作,带领广大员工,在上级公司的正确领导和大力支持下,根据上级公司提高服务质量“六步”推进法的战略的要求,本着真抓实干、精细入微、抓住机遇、促进服务的原则,以转变思想观念为先导,树立市场服务优胜劣汰意识,以优质服务为主线,树立服务质量就是经济效益的意识,以建设一流的物业服务为目标,开拓创新,与时俱进,圆满地完成了————矿区生产、生活后勤保障任务,为主业的稳定和上级做出了积极的贡献。
(一)以“做精做细、做好做强、打造品牌、树立形象”为工作理念,紧扣总公司“六步”推进法的上级战略,努力向一流的后勤迈进。半年来,我们深入地贯彻落实公司“三会”精神,研究20**年度的经营及全年的各项工作,从主业生产和社区生活的实际需求出发,坚持以人为本,转变观念,加强管理,堵塞漏洞,团结协助,优质服务,努力开创后勤服务工作新局面,形成了做精做细、做好做强、内优外延、循序渐进、打造品牌、本资料权属网,放上鼠标按照提示查看网更多资料树立形象的总体工作思路。半年来,各单位积极采取措施保证各项工作的顺利开展。
1、上半年公司的综合管理考核共6次,查处问题404条,上级公司月度考核共查出问题75条,专项检查共查出问题21条,并由公司领导带队组织了夜间巡查6次。在考核中,管理不到位查出问题44条,基础设施影响出现问题14条,工作人员疏忽,工作不到位查出问难327条。
2、加强了春节期间服务及安全质量管理工作,对各生活小区存在的安全隐患进行了彻底地排查,重点部位落实专人负责管理,利用电视媒体等多种方式向职工家属宣传在指定地点燃放烟花爆竹、放火常识等;
3、对所辖范围内的生产、生活设施进行了全面的自检、自查,同时根据实际情况列出了需要改善的项目,并提出了设施改善的方案和所需费用;
4、整顿清理了长期困扰和棘手的大柳塔单身公寓管理混乱的问题,同时将几个物业小区实行了垃圾袋装化,封堵垃圾道就,加大了园林种植管护的力度,通过一系列专项整治,环境面貌有了很大的改观;
5、配合主业开展了以安全为主线的“四大战役”活动,成功接待了李铁映副委员长一行50人和集团公司安全现场会和全国煤炭行业工程质量管理会议等;
(二)加强管理,为————公司的进一步上级打下坚实的基础。半年来,我们认真落实上级公司的各项规章制度,强化内部管理,加强对外交流与学习,汲取先进经验,实行标准化管理,积极探索一条更为先进、有效、科学的上级新路子,为公司的进一步上级打下了坚实的基础。
。无规矩不成方圆,完善规章制度并认真贯彻落实,是我们提高管理水平的必然要求。几年来,我们根据岗位设置,工作职责、服务范围和要求的不同,有针对性地制定了一系列服务规范,并不断地根据业主服务需求的变化而健全完善。今年年初,公司又制订出台了一系列合理可行的管理办法,如综合管理考核办法、星级员工考核办法、一票否决制、首问责任制等。在实际的工作中,各级管理人员经常亲临一线,狠抓落实,督促广大员工按规章制度办事,规范操作程序,提供规范服务,一年来,我们没有任何方面的安全事故出现,并实现了经济效益的稳步增长,这不能