解决方案mas旅游行业营销推广方案.ppt

文档介绍：MAS旅游行业营销推广方案
创造您所期望的效率价值
提纲
旅游行业信息化意义
整体解决方案
旅游行业需求分析
营销推广方案
项目实施及保障
dae_meng
旅游行业信息化现状
我国旅游业的信息化总体水平比较低,至少落后于国际旅游业信息化水平10~15年
因此旅游业企业对于进行信息化建设有着迫切的愿望和巨大的需求。
信息技术真正应用于旅游业始于20世纪80年代初期,
我国旅游业信息化应用水平依然处于初级阶段,表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点。
dae_meng
旅游行业信息化工作重要性
国家旅游局副局长顾朝曦在2006全国旅游信息化工作会议上曾讲到:“现代旅游业所采用的信息技术种类繁多,如计算机预订系统、可视图文系统、航空电子出票系统、电子货币交易系统等。可以说,离开信息和信息技术的支撑,现代旅游业就无法生存。”
由此可见,移动通信技术与信息技术是旅游产业发展的重要支柱,旅游业要想更快发展,必须加快旅游信息化建设的步伐。
dae_meng
旅游行业移动信息化工作的重要性
旅游业移动信息化促进服务模式模式创新
旅游业移动信息化促进市场管理、内部管理、景区管理等模式创新
旅游业移动信息化是实现高效信息沟通的基础,包括信息服务、客户沟通、内部沟通等
旅游业信息化是促进产业链发展和区域协作的有力工具
dae_meng
提纲
旅游行业需求分析
整体解决方案
营销推广方案
旅游行业信息化意义
项目实施及保障
dae_meng
提高营业额,减少成本支出,增加满意度
业务角度
提高服务营销水平
增强市场管理、客户管理等
快速响应客户请求,提高客户满意度
增强信息沟通,整合信息孤岛
IT角度
安全的数据存储和访问
可管理,可扩展的IT架构
与现有业务的深度融合
旅游行业移动信息化中考虑的问题
dae_meng
旅游行业移动信息化需求分析
旅游产业链分为三个环节:旅行社、景点、酒店
电子门票
酒店预订
酒店管理
WAP门户
意见与投诉
景点管理
人员调度
客户
对外营销与服务需求
旅行社管理
dae_meng
无线办公
移动终端
IT系统整合
日程提醒
无线网络会议
IM 即时通讯
移动邮件
移动群组
老板和员工
内部办公需求
dae_meng