文档介绍：目录
第一部分项目管理框架 3
第1章绪论 4
4
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7
9
9
第2章项目管理的环境 12
12
15
16
17
20
第3章项目管理的过程 22
22
23
23
26
27
第二部分项目管理知识领域 28
第4章项目整体管理 29
30
33
35
第5章项目范围管理 37
38
41
42
46
47
第6章项目时间管理 49
49
52
54
60
第7章项目成本管理 62
64
65
67
68
第8章项目质量管理 70
71
73
74
第9章项目人力资源管理 76
77
79
80
第10章项目沟通管理 82
83
84
85
87
第11章项目风险管理 88
89
90
95
97
100
第12章项目采购管理 101
102
105
106
107
108
109
第一部分项目管理框架
第1章绪论
项目管理知识体系(PMBOK)是描述项目管理专业知识总和的专业术语。象法律、医药和会计等其他专业一样,项目管理知识体系依赖于应用和发展它的实际工作者和学者。完整的项目管理知识体系不仅包括广泛应用的已被证实的传统经验和知识,而且也包括使用较有限的开创性的实践知识。
本章将定义和解释一些关键术语,并对本指南其余各章作一概述,包括以下几个主要部分:
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项目管理是一门新兴的专业。本指南的主要目的在于定义和描述项目管理知识体系中那些已被普遍接受的子集。所谓被普遍接受指的是所描述的知识和实践在过去的许多项目中已被应用过,它们的作用和价值已得到了广泛一致的认可。但被普遍接受并不意味着所有这些知识和实践可被机械地套用在所有项目上。对于给定的项目,项目管理班子对选择使用适用的知识和实践负责。
本指南的另一个目的是希望提供一个项目管理专业通用的词典,以便于对项目管理进行讨论。项目管理是一门较年轻的学科,它本身有很大的共性,但在术语称谓上却缺乏规范。
本指南将为那些对项目管理专业有兴趣的人员提供一个基本参考书,这些人员包括(但不限于):
高级执行官
项目经理们的经理
项目经理和其他项目队伍成员
项目客户和其他项目干系人
其下属分配到项目队伍中的职能部门经理
传授项目管理和相关领域知识的教师
项目管理和相关领域的顾问和专家
开设项目管理知识学****课程的培训组织
本文件可作为项目管理专业最基本的参考资料,它既不可能是完美无缺的,
也不可能是无所不包的。附录E讨论了应用领域的扩展,而附录F则列出了有关项目管理的进一步信息的来源清单。
本指南也被项目管理学会(PMI)用来作为其专业发展计划的统一构架,这些专业发展计划包括:
项目管理专业人员(PMP)认证。
项目管理教育课程的认可授权。
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各种组织都要开展工作。工作通常包括日常运作(Operation)和项目(Project),当然他们可能会重叠,日常运作和项目具有很多共同的特征,例如他们都是:
由人来实施的
受制于有限的资源
需要计划、实施和控制
项目通常是作为达到一个组织战略计划的手段进行实施的。日常运作和项目的主要区别在于:日常运作是持续不断的和重复的,而项目是一次性的和独