文档介绍：微信营销方案策划书
篇一:微信营销策划方案——整体版
一、微信营销简介
微信营销是伴随着微信的火热产生的一种络营销方式,微信不存在距离的限制,用户
注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通
过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。
订阅号:每天可发送一条消息,收拢至订阅号文件夹,不强制推送,
微信公众平台适合企业做品牌推广。(不用开发,直接管理)
服务号:每月推送四条消息,可给企业和组织提供更强大的业务服务
与用户管理能力,实现微信销售。(一般需要平台开发)
二、微信营销五步走
第一步:微信平台搭建、开发
(1) 注册微信公众账号(可申请订阅号或者是服务号,订阅号)
注册步骤:
基本信息:需要一个邮箱,设置密码
邮箱激活:登陆邮箱激活
信息登记:运营主体分为组织和个人,组织有四类(政府、媒体、企业、其他组织)
各类需要材料:
政府:政府信息登记表,运营者手持身份证清晰照片,授权运营书
媒体:媒体信息登记表,运营者手持身份证清晰照片,授权运营书
企业:营业执照副本扫描件、组织机构代码、运营者手持身份证清晰照片,授权运营书
其他组织:组织机构代码扫描件、运营者手持身份证清晰照片,授权运营书
个人:手持身份证清晰照片
选择类型:分订阅号和服务号
公众号信息:
申请好后, 7个工作日内进行审核。通过审核前,你无法申请认证,也无法使用公众
平台群发功能和高级功能。
(2) 搭建基础平台:欢迎词、微站、自定义菜单、自动回复匹配
设置关注欢迎词(图文),顾客扫描二维码,即可回复图文并茂的欢迎词;
微官,微信专用模板,扁平化风格的站样式,适合手机显示及触屏操作,多模板可选;
自定义菜单,底部导航菜单通过底部菜单可以实现有效的导航和提醒作用;
自动回复匹配,根据关键字,自动回复设置好文字,图文或多图文资料,实现信息提示或
查询。
第二歩:吸引新客户(增粉):功能开发,活动策划、举办
微相册:为微信宝用户提供图片的存储和展示服务,是基于图片兴趣分享的社区型产品。
在微相册里,顾客可以方便的创建相册,轻松地发布顾客需要展示的照片,还可以拓展为商
家开展活动的一种展现方式。
地图定位:地图定位导航,可以在手机上直接获得店铺的地图位置,并可以查询导航线路,
方便顾客到现场参观。
周边街景:3D街景展示,通过手机即可看到店铺的周边街景,顾客足不出户就可以看到店
铺门面以及周边情况,加深顾客印象。
微游戏:刮刮乐、大转盘等,轻松设置大转盘游戏参数,活动期限,中奖几率,中奖码发
放与跟踪统计。
第三歩:维护老顾客(提升粉丝活跃度)
图文推送:精美图片以及原创软文,不只是推送商家商品信息,结合顾客需求,多角度推
送。
微投票:分为文本投票、图片投票,商家通过发起产品或服务的投票活动获取用户想法,
并通过活动数据了解企业产品或服务方向,加强商家与粉丝间的互动交流。
经典笑话库:客户随机调取经典笑话,放松心情,轻松一笑
微信翻译:中英互译,中日互译,是随身携带的好字典
快递查询:主流快递单号查询
微娱乐:(开关可选) 趣味问答:通过趣味问答增强互动,在问答中普及知识或宣传。
可作为优惠券的发放方式
天气查询:帮客户时时了解天气状况,方便出行
智能提取关键字:对客户的提问进行智能分析,提取问题关键字供匹配
知识库匹配:分析关键字以及其衍生出的各类同含义词汇,从知识库匹配信息管理最贴切的回答
转人工回复:无匹配内容转人工回复
知识库自动学习:知识库自动学习人工回复,无匹配内容将逐渐减少,人工得到解放
知识库整理:通过知识库专用管理界面,可以查询,修改,增加,删除知
识库内容。让知识库内容更加精确。
语音互动:语音喊出关键字,直接喊出关键字即可以实现关键字查询,告别输入关键字字
符,提高互动效率(此功能仅限认证服务号)
第四步:提升订单量(微信线上销售)
内置多优惠券模板:多种风格优惠券样式可供选择
自定义风格:内置模板不满足要求时,可选择自定义符合风格的新模板
设置优惠券激活关键字:设置激活关键字,参与活动的顾客通过输入关键
字即可获得相应活动的优惠券
设置优惠券相关活动范畴:根据发起活动的不同,设置优惠券的使用范围,
受惠人群
电子优惠券设置优惠券使用期限:优惠券是指定期限内一次性消费品种,活动发起时
即可设置优惠券的有效期限
优惠券钱包:顾客的所有优惠券均在优惠券钱包里面保存;顾客通过钱包
内的提示选择优先使用哪张券