文档介绍：如何做好后勤管理
[摘要]后勤之于单位,如粮草之于兵马。正所谓兵马未动,粮草先行。后勤行于事前,为生产经营做好一切准备工作。如今社会对后勤要求越来越高,后勤管理也就越来越重要。
[关键词]服务意识;精细化;制度化;节约
所谓后勤管理,即管理吃、喝、拉、撒等琐碎的事物,为公司、机关、单位、企业提供良好的工作环境和保障服务。后勤之于单位,如粮草之于兵马。正所谓兵马未动,粮草先行。后勤行于事前,为生产经营做好一切准备工作。如今社会对后勤要求越来越高,后勤管理也就越来越重要。下面结合一些具体例子,浅谈做好后勤管理。
一、提高后勤服务意识,加强后勤队伍建设,通过学习,不断提高工作效率,创建一流后勤服务
1、坚定后勤服务目标,以“创建一流后勤服务”为工作宗旨,牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心,深化服务意识,强化务实作风,端正服务态度。用心服务,提高服务质量。后勤工作事无巨细,头绪繁多,吃、喝、拉、撒、水、电、暖等保障样样都要考虑周全,精心保障,稍有差错,就会影响其他工作的正常开展。因此,做好后勤工作是整个公司、机关、单位、经营的前提和重要部分。有此“后勤之于单位,如粮草之于兵马”的认识,才能在工作中产生高度的责任感,才能更好的保障后勤管理工作,提高服务质量。
2、领导以身作则,言传身教带队伍。领导带队工作,才能凝聚力量、凝聚人心。通过中心领导的言行,有意识地培养大家吃苦耐劳、不计时间、敢打硬仗、勤俭节约的精神。
3、主动掌握新技术,提高人员业务技能。要求全体人员自觉学习先进的相关知识,增强后勤管理的前瞻预判能力,把原来的靠经验工作转变为靠专业知识研判,把有工作就做、没工作休息转变为规范化的定期定时查漏补缺,把问题出现再排除转变为将问题、隐患排除在暴露之前,变被动补救为主动保障,保障大后勤服务质量。
以某单位为例:从2009年8月开始,水电工就介入了大厦建设,为搬家做准备,那个时候就感到了“新设备需要掌握,新技术需要学习”的压力。进驻以后,各种设备投入运行,但因为工程没有交接,水电班没有设备的技术资料,我们就要求工作人员边运行边摸索边操作,抓住一切机会向基建部门、施工单位请教。比如,空调厂家维护设备的时候,我们就要求水电班全程配合、跟踪学习;安排2名同志参加安全管理部门的电梯安全员培训班;施工单位维修电路,我们就主动派人参与,提出对原来的线号重新标注,方便了以后自行维护;甚至夏季启动空调配电柜,我们也要求水电班全体人员现场学习操作方法。同时通过各种渠道搜集相关资料、档案,克服困难,很快掌握了水、电、空调等设备的简单操作技能,基本保证了正常运行。
4、定期组织学理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,通过学习,进一步明确后勤工作的重要性。在学习中不断加强后勤自身工作的责任感、使命感和自豪感,充分调动后勤人员的工作积极性,增强凝聚力,上下同心,团结一致。培养后勤人员认识自我价值,树立坚强意志,愉快工作,乐观生活,甘于奉献。
二、推行服务规范化和管理精细化
1、不断建立和完善各项规章制度,建立科学的运行机制,确保做到有章可依,执行有力。将后勤服务规范化、科学化。
以某单位为例:建立和完善餐厅食品卫生安全管理、车辆管理、维修管理、安全保卫等有关制度。为确保大厦正常运行,抽调人员24小时轮流值守,制订