文档介绍：全通网吧顾客问卷调查表
您好!
全通网吧欢迎您的光临,欢迎您接受关于本网吧的调查,收集您反馈的意见或建议,以便进一步提高服务水平和质量。希望您能畅所欲言,积极发表您的个人观点和看法。。(请您在相关选项打√,或写出您不满意的地方帮助我们改进!)
1、您的性别
男女
2、您的年龄
18-20 21-23 24-26 27-30
30-35 35以上
3、您在本网吧上机使用
会员卡临时卡
4、你的上网时间
每天必来隔两天来一次节假日不确定
5、你到本网吧来主要是
玩游戏看电影聊天查资料
下载股票其他_________________________
6、在游戏方面,大部分你玩什么游戏?
网络游戏单机游戏休闲游戏
7、你对本网吧有哪些不满意?
网管服务收银服务电脑问题
空气环境卫生
8、你认为本网吧最应该改进的地方是?
机器配置服务态度电影更新网速
键盘鼠标耳机、麦克风显示器
自动关机自动重启桌面卫生地面卫生
9、你在本网吧经常遇到的问题?
开机速度慢游戏、软件不全游戏卡
USB不能使用麦克风不能使用耳机不能使用
不好开机重启自动关机
10、当你遇到问题时,服务人员响应和解决问题的速度如何?
响应快,解决快响应快,解决慢
无人应答,多次后才有人应答无人应答,自己解决
11、当你遇到问题时,服务人员通常解决的方法是?
独立认真的解决求助技术员
不问原因直接重启不问原因让换机器