文档介绍：流程的执行难题: 老张去执行流程≠小张去执行流程
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主讲简介
王玉荣女士,AMT 咨询合伙人,AMT GROUP创始人之一,获得06年度国际管理学会(IMI)授予的“中国卓越管理专家”称号
《流程管理》、《瓶颈管理》两书的作者,《AMT信息动力丛书》主编
同时,担任电子工业出版社《ERP原理-设计-实施》一书的审校并作序。
联系信箱: @
广泛深入地参与国内企业管理信息化工作的开拓与研究,在管理信息化的理论与实践研究、流程管理理论与实践发展、高级管理培训教学、大型管理信息化项目规划与组织等方面积累了实践经验。
为多家知名企业提供管理提升与信息化应用的咨询建议,被中国通用技术集团等单位聘请为管理信息化建设高级顾问。为超过300家企业中高层提供培训。
出席“首届CRM在中国”(上海)、“首届SCM在中国”(珠海)、“第二届ERP在中国”(北京)大型研讨活动,讲演获得热烈反响。作为特约撰稿,有近百篇专题文章在经济管理类及IT信息化类著名报刊与核心期刊(如《管理世界》、《环球企业家》、《IT经理世界》、《计算机世界》、《21世纪经济报道》、《中国计算机报》、《软件工程师》、《管理》等)发表。
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流程的执行难题:关键点上还得靠老张,小张去执行同一个流程就不灵
一个流程的优化 Optimizing a process lets people do the right thing.
说明:我们可以对流程进行优化,清除、简化、整合、自动化一些不增值的环节,填补一些增值的环节,确保各部门各岗位在配合做正确的事情。结果流程图的形状就会发生变化,好比是上面的水管道进行了改装。
水管道的“改装”
说明:我们可以对水管道的各环节拆散、改装,得到一个新的水管道,使得这个新的水管道的形状更有利于水的输送。
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岗位指南也写了,但小张不爱看…
《分销标准手册》
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移动____ _ 2003年3月
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《现代渠道建设 和管理办法》
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《实地工作手册》
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