文档介绍：第一章人力资源规划
0705
方案设计题(本题1题,共22分)某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书
0711
计算题:定员人数。(15分)0805
简答题
在工作岗位分析准备阶段,主要应当做好哪些工作?(10分)
0811
简答题(每小题10分,共20分)
工作岗位调查方案的构成(10分)
0905
公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)
在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分)
0911
核算出每台设备的看管定额(人/台)(8分)
核算出2009年该类设备的定员人数。(10分)
第二章招聘与配置
0705 计算题:匈牙利法
0711 分析题
(1)?(8分)(2)?(14分)
0805
如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?(10分)
0811
〈1〉 TZ在H市参加招聘会应注意哪些问题?〈2〉在TZ招聘流程的“初选”阶段,审查申请表时,您认为应该注意哪些问题?〈3〉假如您是TZ销售部门的经理,在招聘的“初试”阶段担任主考官,请您采用开放式的提问方式,向应聘者提出2个问题。
0905 简要说明劳务外派工作的基本程序。(8分)
0911
(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?(8分)
(2)在招聘应届大学毕业时,宝洁公司应该注意哪些问题?(8分)
第三章培训与开发
0705
请分析(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(8分)(2)企业应当如何把员工培训落到实处?(10分)0711
方案设计题(本题1题,共20分)为该企业设计一份培训课程评估表。
0805
(1)一项培训规划主要包括哪些内容?(6分)
(2)如果你是安岩公司的培训主管,如何制定培训规划?(14分)0811
某公司培训存在什么问题?应怎样操作?
0905
如果你是ZX公司的培训主管,您将如何选择适合的培训方法?(20分)
0911
(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业展开培训工作有哪些重要的启示?(8分)
(2)沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?(6分)
(3)在撰写交叉培训效果监控总结报告时,其主要信息来源是什么??(4分)
第四章绩效管理
0705 简答题
请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(12分)
0711 简答题
?(10分
0805
(1)请问按效标的不同,绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?(5分)
(2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标,设计考评表。(15分)
0811 强制分布法的优点和不足?
0905
富凯公司
①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤?(10分)
②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?(10分)
0911
(1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工绩效的差距?(6分)
(2)该公司为了改进并提高全员工的工作绩效可以采取哪些策略?(12分)
第五章薪酬管理
0705 简答题
简述影响企业员工薪酬水平的主要因素.(13分)
0711
(1)请剖析A煤矿的奖金分配方案,并说明它产生负激励作用的原因.(6分)(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?(10分)(3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?井说明理由。(4分)
0805
计算题
分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。
0811
分别计算人工成本在制造费用、管理费用、销售费用中列支项目
0905
①该推销员年度目标销售毛利是多少?(16分)
②该推销员月目标销售毛利是多少?(4分)
0911
请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。(15分)
第六章劳动关系管理
0705
案例分析题
请分析指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规?应该如何正确解决?(15分)
0711 请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15分)
0805
分析题
2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商,签订了一份集体合同草案,如果您是当地劳动争议仲裁人员,您如何进行裁决?(20分)
0811
劳动法对确定和调查最低工资标准因素做了哪些原则性确定?
0905
简要说明员工满意度调查的基本步骤。(12分)
0911
简要说明签订集体合同的程序。(15分)
某医疗所连续十天的就诊人数如下表,已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟,医务人员的时间利用率为85%,求:
(1)在保证95%可靠性(μ﹦)前提下,该医务所每天的就诊人数上限
(2)需要安排的医务人员数量
时间
就诊人数