文档介绍：商务谈判人员管理
学习目标
商务谈判人力资源管理
商务谈判组织管理
本章小结
主要概念和观念
商务谈判人员管理
知识目标:了解人力资源管理的概念和要素;认识商务谈判人员的素质要求、来源渠道、培训与激励方式;掌握商务谈判组织管理的基本知识与基本理论依据。
技能目标:能按照人力资源管理的程序进行商务谈判人员规划;掌握商务谈判人员选拔、培训与激励的方式技巧;掌握商务谈判组织的选配与分工的要领。
能力目标:具有运用人力资源管理的基本原理,进行商务谈判人员的规划、选拔、培养,以及组织与管理的能力。
学习目标
商务谈判人员管理
商务谈判人力资源管理
人力资源管理的特点与要素
商务谈判人员的获取与培训
商务谈判人员的激励与约束
商务谈判人力资源管理
人力资源管理是近年来才逐渐出现并普及的新概念与新术语。它从根本上肯定企业最宝贵的资源是人,即广大职工。从而令企业对人的管理工作的内容发生了根本的变化。
人力资源管理的特点与要素
人力资源管理是指运用现代化的科学方法吸引、保有、激励和开发企业所需的人力资源的过程。
人力资源管理的特点与要素

人力资源管理的特点与要素

1、人力资源规划
6、指导员工职业发展
5、员工绩效
评估
4、激励员工
2、获取人力
3、培训员工
人力资源管理的特点与要素
1)人力资源规划
是指企业人力资源部门为确保在适当的时候,为适当了职位配备适当数量和类型的员工,并使他们能够有效地完成,促进组织实现总体目标的过程。
2)获取人力
3)培训员工
4)激励员工
5)员工绩效评估
6)指导员工职业发展
商务谈判人员的获取与培训

1)具有强烈的事业心与开拓进取的精神。
2)具有扎实的专业知识。
3)具有较强的实际技能
4)具有健康的心理素质
5)具有受有欢迎的礼仪与风度。
商务谈判人员的获取与培训
【观念应用10—1】
谈判人员素质不同导致不同的谈判结果
1987年,湖北医药工业研究所研制出一种胃药冲剂,经专家鉴定具有80年代。
当时,武汉某制药厂提出购买这项专利技术,研究所提出的条件是谁提供一台制剂干燥设备,谁即可获得生产权。围绕这台价值3万元人民币的设备,双方讨价还价。制药厂谈判人员犹豫不决,内部意见也不统一,最后导致谈判破裂。
1990年,珠海市丽珠制药厂获知此信息后,即派人赶到武汉与研究所展开谈判。当即拍板成交,丽珠制药厂以40万元转让费获得专利技术,取名“丽珠得乐”。1991年,“丽珠得乐”以强劲攻势打入包括武汉在内的全国各地医药二级站,,利税3000万元。经过几年的努力,继而成为有名的上市公司。
试分析两场谈判结果的主因。