文档介绍：企业中层管理人员管理技能培训
课程背景:
作为中层干部,你是否会常常有下面的苦恼:每天忙,每天累,每天烦,但结果还是吃力不讨好!下属总是不能胜任工作,没有责任心,主动性差,推一推动一动,工作不用心,大事小事都要请示;同级部门推委扯皮,只考虑自身利益,难于沟通协调;上司老是越级插手,批评指责多,还是不满意;更让人郁闷的是,现在的员工越来越难管难留,说不得,管不得,动不动就不干了! 怎一个烦字了得!
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级的高标准,同级的不配合,下级的不成熟,客户的更挑剔。。。。一提到现状,很多人都会用“忙、累、烦”来形容。
如何从根本上改变这种状态呢?本课程从三个方面:调整自身心态、增强自身能力、掌握管人管事的方法,帮助你达到轻松做管理的境界。众所周知的现实是许多中层干部并非学管理出身,多由业务或技术骨干提拔到管理岗位,“做而优则仕”,缺乏系统的关于如何做管理的学****和训练,常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理,本课程的目的正在于此,帮你排忧解惑,让你带着问题来,带着方法和答案走。
课程设计为三个独立部分:
第一天:自我管理,如何举重若轻,提高自身的能力和效率,打下做好管理的基础
第二天:工作管理,掌握管事的规律和方法
第三天:人员管理,体会管人的方法和艺术
课程收益:
1. 从系统上了解中层干部如何做管理的整体框架
2. 明确中层干部的角色定位和心态定位
3. 掌握如简化问题,分析问题,时间管理,有效沟通和授权等的高效工作方法
4. 掌握工作计划,工作组织,执行控制的方法和技巧
5. 掌握人才识别,培育下属,管理下属,激励下属的方法和技巧
6. 了解关于培养职业心态,压力和情绪管理的知识和技巧

课程特点:
1. 一切从实用实战出发
2. 以“WHY”解惑,更以“HOW”解决问题
3. 讲解,案例,训练,辅导相结合
课程提纲:
第一篇自我管理篇-- 中层管理干部自我管理核心技能训练
一、角色与心态定位
1. 一个干部10年后的醒悟:我终于找到了升不上去的原因
2. 中层干部在组织中的身份
3. 中层干部要对谁负责?
4. 要做什么样的上司和下属?
二、人际沟通技能
1. 表达的技巧
2. 倾听的艺术
3. 如何赞美-- 欣赏是最好的沟通方式
4. 如何开好管好会议?
5. 高效报告方法-- 制作图表的窍门
6. 金字塔写作技巧-- HOW&WHY的逻辑结构
7. 演讲技巧-- 任何人都可以成功演讲!
三、问题分析与解决
1. 如何判断和描述问题?
2. 举重若轻-- 如何简化问题的技巧
3. 分析问题解决问题的方法工具
?★逻辑树★流程图★QC7手法
四、时间管理技能
1. 把握正确的时间观念
2. 什么是明智的时间管理策略?
3. 如何识别你最重要的工作?
4. 制定工作和生活的目标
5. 有效计划与执行的技巧
6. 如何培养好的使用时间****惯?
五、中层干部的授权技能
1. 授权的目的
2. 授权的好处
3. 把握授权的原则-- 什么事可以授权,什么事不要授权?
4. 授权的技巧
★授权分解★分解授权
【练****工作授