餐饮行业小程序运营解决方案.doc

文档介绍：餐饮行业小程序运营解决方案
项目背景
小程序制作完成不会运营、推广;
针对小程序没时间运营的商家。
诊断目前店铺面临问题,以及如何结合小程序提高点餐效率、店铺流量。
解决方案
点餐:配备餐桌二维码,二维码点餐系统建立;
外卖:附近五公里;结合美团、饿了么进行宣传推广,对接外卖配送机构;
引流:
线上:朋友圈广告、微信群、附近小程序、本地大V推广引流;
线下:传单印上小程序码,鼓励用户使用;店面的X展架、海报等;
留存:利用小程序的营销工具进行用户留存,会员系统、优惠券、储值金相结合使用。
方案执行
前期准备:
设置餐桌点餐二维码,并进行打印,张贴到对应位置;
海报、易拉宝、DM单都要加上小程序二维码;
老客户群提前预热;
优惠券+储值金预热,商讨给到的优惠,小程序配合改进;
大转盘/抽奖活动策划。
设计合理的会员体系,每个级别的会员可享受什么样的折扣或其他服务。
中期执行:
点餐/外卖
以优惠券、或储值金充值赠送的形式,鼓励使用小程序进行点餐;
消费满足一定条件可成为一级会员,消费享受折扣;
引导用户进行预充返金额活动;
宣传渠道:易拉宝、DM宣传单、固定客户群、美团/饿了么配送饭盒印刷或者加上小程序二维码,以优惠券刺激、朋友圈广告投放;
活动:进店消费满足一定金额,赠送一定的储值金/赠送下次消费的代金券,使用小程序领取,下次消费直接抵扣;
后期复盘总结:
活动为期两周之后,可进行复盘,找出不足之处加以改进,出彩的地方进行深度挖掘,并作出下一期活动方案。