文档介绍：管理心理学
授课:毛丽荣
E-mail:maomaoenjongyinglife@
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引言:管理的心理基础
心理学的理论和应用
心理学对管理者的价值
管理心理学的研究方法(概述)
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引言:管理的心理基础
心理学的理论和应用
1. 科学心理学的特征
﹡灵魂存在吗?
心理学-psyche(灵魂,精神)logos(普遍规律,科学)
(良心,痴心,用“心”表情怀)
﹡科学心理学的特征(客观性,可验证性)
2. 心理学的目的
以发现和探求普遍规律为目的,以描述和测量、解释和说明、预测和控制同类现象而实现其科学的意义。根本目标---人,认识你自己!
心理学涉及人的一切活动和一切情境,包括教育、医疗、心理卫生、劳动生产、消遣娱乐、个人学业和职业发展等等。最重要的领域是教育学和心理学。二战后广泛应用于工业企业管理。
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引言:管理的心理基础
心理学对管理者的价值
在一个企业或组织中,人是核心因素,因为人是组织活动的执行者、组织目标的实现者。(人员选拔,激励)
(1)描述和测量(2)解释和说明(3)预测和控制
(1)工作绩效有效果无效率,有效率无效果?绩效
(2)工作行为(出勤或缺勤、迟到、流动、失误等)
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引言:管理的心理基础
一项研究调查了900名主动辞职的员工,发现92%的人被原岗位上的上司评价为优良。
失误率—员工的失误率直接影响工作的效率和效果,使产品的质量下降。如果产品流入市场和消费者手中,会造成组织信誉下降,损失将更大。
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学习内容
管理心理学的概述
个体行为的基础
群体行为与领导
管理心理的分析
心理测验及其在HRM中的应用
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第1讲管理心理学概述
管理所面对的挑战
管理心理学的内容架构
管理心理学的学科特点
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工作的变化
更多的应用信息和知识
组织内工作岗位模糊:轮换和交叉的工作
工作丰富化和扩大化:责任和技能的扩大
工作场所的灵活性:在家上班
工作时间的灵活性:弹性、职务分担
不断产生新的工作领域:服务和知识行业
管理所面对的挑战
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