文档介绍：通信有限责任公司 企业文化咨询项目建议书
重要说明
该项目建议书基于我们对北京移动通信有限责任公司需求提出的初步设想。这些初步设想是在对北京移动通信有限责任公司极其有限的了解基础上提出的,远不是***的最终结论。我们认为,要提出既有前瞻性,又切合北京移动通信有限责任公司实际的管理咨询方案,需要:
(1)深入广泛的内部访谈;
(2)具体情况的详细分析;
(3)客户、顾问间的充分沟通,
(4)基于事实的数据分析;
(5)过去经验的充分参照;
(6)企业文化咨询工具的创造性运用;
(7)切实可行的评价建议。
但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点,在进行上述工作的过程中,我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断,并最后逐渐形成切实可行的适合北京移动通信有限责任公司的咨询方案。
目录
一、项目背景和目标
二、项目的内容和思路
三、项目工作步骤和工作成果
四、项目安排、运作方式及报价
五、***相关咨询案例举例
六、***管理咨询简介
北京移动通信有限责任公司概况
北京移动通信有限责任公司成立于1999年8月,是***(香港)有限公司全资间接拥有的外商独资企业,主要经营移动电话通信业务(包括语音、数据、多媒体等),IP电话及互联网接入服务;具有移动通信、IP电话和互联网网络设计、投资和建设资格。
北京移动通信有限责任公司在迅速提高网络能力的同时,针对北京移动通信市场的特点和客户的需要,建立了面向市场的营销体系和售后服务体系。目前,"全球通"、"神州行"和"M-ZONE"已成为知名品牌。
北京移动通信有限责任公司紧密围绕"建首强之网,创优质服务,向世界一流通信企业迈进"的企业目标,不断推动网络向宽带化、智能化、数字化、个人化方向发展。
北京移动通信有限责任公司遇到的问题和挑战
目前,移动通信市场竞争日趋激烈,市场从起步阶段到高速增长,现已进入稳定成熟期,市场竞争正从增量竞争转为存量竞争,市场拓展的难度增大。
北京移动通信有限责任公司迫切需要通过企业文化建设,进一步巩固现有的优势,形成竞争对手难以模仿的关键成功要素。
随着企业的高速发展,企业迫切需要以企业价值理念为指导,着力解决在快速发展中出现的制度、流程、管理等多个方面的问题,提高企业的执行能力和环境适应能力,实现资源的优化配置。
根据***以往对众多大企业客户的了解和北京移动的基本资料,我们初步判断北京移动的企业文化管理还比较薄弱
企业文化管理非系统化,没有专门的文化管理职能和相应的一系列的管理制度,使企业文化的更新和发展得不到有效保证
企业文化管理简单化,没有系统制定与企业发展战略相适应的一整套包括理念层、制度层和物质层的企业文化
企业文化的形成主观化,没有发动广大职工参与,仅仅是依靠领导的思想和认识,不能完全反映企业员工的心声
企业文化的推行悬空化,由于动员与组织不充分,因此,企业文化没有很好的深入人心,高层领导的思想、企业的发展目标不能有效的贯彻到基层
北京移动目前的发展阶段处于规范化和成熟之间,组织文化应由硬变软,防止官僚风气阻碍创新与变革
成长经由创造力
成长经由命令
领导危机
自主性危机
成长经由授权
成长经由协调
成长经由合作
控制性危机
硬化危机
初创聚合规范化成熟成熟后(企业年龄)
危机?
组织规模大
变革再发展
成熟、稳定
通过本次咨询项目,***希望帮助北京移动达到如下目标:
短期目标
1 理清公司企业文化现状,诊断根本问题所在
2 建立符合公司战略目标和发展实际的企业文化理念体系
3 建立健全公司全体员工的行为规范
4 整理和总结优秀的企业文化案例,编制公司企业文化案例手册
5 制定企业文化发展战略规划,指导公司企业文化的长期发展
长期目标
1 通过企业文化建设,提升公司的管理水平,在市场上保持持续竞争优势和长期发展
2 以良好的企业文化氛围增强企业凝聚力,吸引、保留和激励公司所需人才
3 通过项目参与培养企业内部人才
项目内容和思路
(一)企业文化体系诠释
(二)现状诊断与评估
(三)行为规范完善、健全
(四)公司案例手册编写
(五)企业文化战略发展规划