共赢心态.ppt

文档介绍：共赢心态
共赢心态反思
第一篇章
心态的学****br/>心态的问题
解决的办法
到今天,
共赢心态已经学****多次
我们都做到了吗?
我们一直都在努力,将共赢带入我们的工作与生活。
但为何共赢没有成为一种常态?
问题到底出在哪里?
缺少的不是心态的认知,而是缺少共赢的技巧
——良好沟通
工作中的沟通
第二篇章
上级
同事
客户
上司、同事和客户……
—这些人构成了我们的职场生态圈。
每天每个人都在传递各自的信息
—知识、能力、思想、性格、处人做事的态度和风格等等。
若想实现职场的携手合作,互利共赢?
沟通是其中的关键!
BOSS上级
了解领导的想法
沟通信息的准确
换位思考
言简意赅
尊重
开阔的胸襟
注意用语
情绪的控制
Colleague 同事
customer客户
戒骄戒躁有一颗宽容的心
善用缓兵之计
坚持原则底线
聆听、给予关注、抓住沟通的要点
讲道理摆事实
语速平缓,底气充足
点到为止
沟通与共赢
第三篇章