文档介绍：行政工作实****报告
篇一:企业行政工作实****报告
1 引言时光匆匆,转眼间为期一个月的个性化教育结束了,回顾其中工作的点点滴滴,让我亲身感受到社会也是一所大学,让我们既感受到知识的重要性,又理解当初老师的教导是那么的关键和重要。工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在经理的谆谆教导和帮助下,我在收获知识技能的同时,自己也成长了很多。
很有机会通过大学结交的朋友,介绍进入到了一家上海公司上海众善文化传播有限公司,这家公司是依附于香港东方巨人集团而在上海设立的一家公司,其经营范围:文化传播交流策划,企业形象策划,展览展示服务,礼仪服务,会务服务,舞台布置,市场营销策划,公关活动策划,商务信息资讯,企业管理咨询,摄影服务,设计制作各类广告等。公司是咨询管理类的企业,客户信息的繁多让我在公司的担任的是行政助理和站管理工作,这两种工作时非常繁琐和复杂的,也正锻炼了我的工作承担能力和耐性。开始进入到公司的时候,我并没有感觉到陌生和压抑,因为这里有认识的三个朋友,关系很好,可以得到他们的帮助和支持,所以工作起来很容易就了解到了工作的要求和任务。非常感谢他们的鼓励和支持,也感谢老师和公司给的这次机会,让我受到了社会工作的锻炼!
2 实****概况
实****目的
锻炼运用知识的实践能力,逐步适应社会工作,培养社交和沟通能力。
实****时间
XX年12月10日-XX年1月10日
实****地点
上海众善文化传播有限公司
(上海市松江区乐都路251号乐都大厦16楼JK号)
实****岗位
行政助理和络部职员
实****内容行政表格的制作、公司文件建档、客服资料存档、客户资料统计和整理、客户日常服务安排、站内容的日常录入和管理、还涉及到了宣传资料的设计。
行政表格的制作
工作期间,由于客户信息的繁多,需要大量的表格文件,为此我需要设计十几种行政表格以供员工登记客户资料,我从大学开始就了解到了很多关于行政需要的资料的设计,能够满足公司对客户的需求,所以得到了经理的认可!
在表格制作期间,不免会遇到一些困难和问题,面对如此繁多而复杂的问题,我只能一一的去面对、去解决。解决问题的方法有很多种,比如:在表格制作的时候,遇到格式制定的问题,怎么做可以让人觉得美观,又能使人一目了然,这是我经常思考的问题,因为我知道给别人传递一种良好的感觉是非常重要的。我会上去参考制作表格的模版,也受到公司的资深人士很多的建议,再加上做完之后给同事传递的感受是什么,最后再通过自己的总结和创新一点一滴去改善,使我在这方面有很大的提高。
无论在什么时候,做什么事情都要积极的去思考,思考要比努力重要的多,俗话说:“磨刀不误砍柴工”,在工作当中,不是看你的过程有多辛苦,而是看你的结果有多精彩!
公司文件建档
相识的朋友在公司都是中层管理者,他们对我非常的了解,他们给了我很大的帮助和鼓励,他们对我的信任超过我的预想,他们让我直接接触客户资料和公司的日常资料,他们对我的信任使我对这份工作有了很大的责任,同时也使我有了我很大的动力和热情,让我能够很好地整理公司的文件档案充满了信心。高中的时候养成了细心整理自己资料的****惯,对整理资料有了一定的经验,对整理的过程也有了自己的一套流程和****惯,从而在整理时就显得得心应手,所以我很快地就将公司的文件档案按类别和需要分别开来建立档案。在经理的严格要求下,以及对之前我的突出表现,让我对公司的大批文件进行了整理建档,我整理的档案资料可以说是“随叫随到”,并且得到了领导的夸奖和认可!
在整理公司资料的时候,使我懂得了做一件事情要有先后顺序,只要对这件事情有一个合理而又能提高效率的顺序,即使再多的事情,当按照流程去做的时候就会显得很简单,很容易,并且还能提高工作效率!
客户资料存档因为我对行政表格和分类制作一定的了解,再加上公司的业务繁忙,有大批客户信息和档案文件需要整理和归档,于是我主动和勇敢地承担起了这样繁琐和艰巨的任务。数量和种类繁多的客户信息资料,使我容不得一点的懈怠,从早上忙到晚,有时连中午饭都顾不上吃,每天晚上都是十一、二点再回去睡觉,让我整整忙了三天的时间,在这三天的时间里,让我对资料的排序、装订、拆图、编码都能学到很多书本永远都无法体会的知识。从此也真正的得到了同事和领导们的高度信任,这也给我充分发挥自己能力创造了机会!
所以,在工作当中并不缺少发展的机会,只要你主动给公司分忧解难,到处都是表现自己的机会,只要表现自己的机会多了,承担的责任多了,那对自己的成长也是不可限量的!
客户资料统计和整理
在客户资料存档过程中,我带着一种认真和负责的态度,去一步步的分析客户类型和客户需求,并开始制作统计报告,能够形象而又生动地去表现客户的属性,对客户分析有着非常重要的意义。为了尽