文档介绍：2017年度履职尽责接受督促检查问题整改方案
2017年度履职尽责接受督促检查问题整改方案
按照《**市外事侨务旅游局2017年度加强履职尽责接受督促检查工作实施方案》的要求,通过单位自查自纠、社会问卷征询、“两代表一委员”及基层干部座谈会、镇(办)村(社)企事业单位走访、各种媒体收集问题、督导组反馈、专项治理、纪律审查、巡视巡察、大数据监督、其它方面等,经过认真梳理,归纳总结,从全面从严治党主体责任、依法行政、服务改善民生、转变工作作风、其他方面问题五个方面收集问题10条。针对问题,局党组逐项集体研究整改措施,形成如下整改方案:
一、总体要求认真贯彻执行市委、市政府关于加强政府部门履职尽责督促检查工作的决策部署,紧紧围绕落实全面从严治党主体责任、依法行政、服务改善民生、转变工作作风等内容,以解决履职不力、作风不正、行为不廉等突出问题为重点,全面促进履职尽责、改进作风、优化服务、树立形象,努力把**旅游建设成为人民群众更加满意的现代服务业。
二、整改的主要内容、措施和责任分工(一)在从严治党主体责任方面问题
(自查):没有建立健全符合旅游部门特点的政风行风建设责任考核体系。整改措施:
一是建章立制。制定责任考核细则,建立奖惩措施,每季度进行考核,严格奖惩。
二是加强宣传。宣传普及《旅游法》、《旅游管理条例》,提高游客用法律手段维护自身合法权益的能力。
三是建立台账。对日常巡查、投诉、明察暗访出的问题建立台账,限期进行整改,并作为落实奖惩的依据。责任领导:王**责任单位:办公室整改时限:2017年底前,并长期坚持。
(二)在坚持依法治旅方面问题1(自查):对景区建设规划执行情况监管不到位。整改措施:
一是对三潭景区负责人进行约谈,限期整改。
二是明确专人督办检查,三是加强质量监管。责任领导:王**责任单位:质检科整改时限:2017年底。问题2(自查):对景区建设督办不力。整改措施:
一是通过招商引资加大三潭景区基础设施规划建设力度。
二是完善桃源村基础设施建设,成立专班加快4A级景区建设力度,力争10月份桃源村4A级景区验收成功。责任领导:王**责任单位:旅游科。整改时限:2017年底。问题3(巡查):部分景区景点存在安全隐患。整改措施:
一是对三潭、桃源村景区存在的安全隐患下达整改通知书,限期整改。
二是联合公安、安监局等相关部门对景区景点进行拉网式检查,下达整改通知书,限期整改。
三是明确专人加强督办检查力度。责任领导:王**责任单位:质检科整改时限:立行立改,并长期坚持。
(三)在旅游服务改善民生方面问题1(投诉):对旅行社监管不力,部分旅行社经营行为不规范,对游客造成利益伤害。整改措施:
一是加大对旅行社执法检查,不定期进行明察暗访。
二是对涉案旅行社进行行政处罚,并在全市系统通报。责任领导:王**责任单位:质检科整改时限:立行立改、并长期坚持。问题2(自查):对旅游人才的挖掘、旅游从业人员的培训不够。整改措施:
一是加强与专业高校的对接,引进专业人才到**。
二是加强从业人员资质培训。
三是开展各项技能培训比赛,提高从业服务水平。责任领导:王**责任单位:旅游科整改时限:立行立改,并长期坚持。问题3(自查):旅游行业奖惩机制不健全,旅游行业从业人员的积极性得不到发挥。整改措施:
一是设立奖惩发展基