文档介绍：护理部”十三五”发展规划
(2016年----2020年)
为认真贯彻《护士条例》、《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015—2020年)》及《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》精神,更好地加快我院护理事业的发展,促进我院护理工作再上一个新台级,特制定2016—2020年护理发展规划。
一、指导思想
坚持“以病人为中心”的服务宗旨,以创建“二级甲等医院”为契机,进一步深入推进优质护理服务,加强护理队伍建设,全面提升护理质量、服务水平和专业技术为重点。加强科学管理,推进我院护理事业的发展,更好地满足人民群众的健康需求。
二、发展目标
加强护理队伍建设,提高护理人员综合素质;加强护理管理,使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化。
1、护士依法执业。持证上岗率达到100%,注册有效率达到100%,明确护士的权利和义务,维护护士的合法权益。
2、合理配置护士,到2018年底,临床一线护士占全院护士总数比例≥95%,病区床护比≥1:,全院护士总数与实际开放床位比≥1:。各科室护理人员年龄、学历、职称结构分布基本合理。
3、护士长岗位培训率100%、持证上岗率达到100%。
4、强化在职人员继续教育,到2020年底继续教育合格率≥90%,大专以上学历≥95%,本科以上学历≥60%,高级职称占护士总数≥15%。
5、加强专科护士培养。建立护士专科护理岗位培训制度,到2020年,手术室、急诊科、供应室护士参加省、市级专科护士培训率达50%。
6、加强护士岗位管理,完善绩效考核制度。
7、进一步推进优质护理服务,患者满意度调查≥95%,健康教育覆盖率100%,健康教育知晓率≥80%。
8、加强内涵建设,进一步深化“以病人为中心”的服务理念,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
9、扩大护理服务领域,实行对出院患者的回访和延续护理服务。
三、重点任务
(一)依法执业
严禁无证护士、未变更注册护士、实习生单独上岗;注册有效期满按时延续注册。
(二)建立科学合理的用人机制合理配置护士
1、根据护理工作岗位性质、工作任务、工作量、工作效率等要素,科学合理配置护士,保障临床护理质量。
2、严格限制非护理岗位护士的使用。
3、建立人力资源储备库,应对各种紧急情况。
(三)护理人才的培养
1、强化在职人员继续教育,重点加强岗前教育、低年资护士的培养。有计划选派护士长、护理骨干外出培训。支持鼓励护理人员参加在职学历教育。
2、开展护理管理人员岗位培训、专科护士的规范化培训。护理管理人员参加省级岗位培训、持证上岗。选派专科护士参加省、市级专科护士培训。积极开展院内护理管理人员、专科护士培训。
(四)进一步推进优质护理服务
1、加强职业道德教育,坚持“以病人为中心”的服务宗旨,严格落实“始于病人需求,终于病人满意”的服务理念。
2、严格落实责任制整体护理,为患者提供治疗给药、病情观察、基础护理、健康教育和护理安全等全面、全程、连续的护理服务。
3、完善护理服务质量标准和规范,加强细节管理,加大监督检查力度,提高优质护理服务内涵质量。
4、夯实基础护理,严格落实优质护理服务量化指标,全面提升专科护理服务水平。
5、每季度完成患者满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高患者