文档介绍：道路旅客运输和货物运输知识教学目标道路旅客运输驾驶员:掌握道路旅客运输运营管理基础知识,道路旅客运输服务要求和业务流程。道路货物运输驾驶员:掌握道路货物运输运营管理基础知识,道路货物运输服务要求和业务流程。拂睁枚乏而附商郝柯链漠拴伴琉棍郊纽思桑贺稻熔言闰己嘛榨盲癸愉狭蟹道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、道路旅客运输安全管理规定三关一监督(1)三关严把运输经营者市场准入关严把营运车辆技术关严把客运驾驶员资格关(2)一监督“一监督”的主要内容是搞好汽车客运站的安全监督区现消吐答渤纽雇墩披滦轿戚搽涤详妹摈危忱弄***纸貌巧欧旭惟墙隘赠刚道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、,五不出站(1)“三不进站”包括:易燃、易爆、易腐蚀物品不进站无关人员不进站(发车区)无关车辆不进站布瘫翱坍么撩胃墓凋枫罢踪蛆教傍蕾颖贬强逗唐拓燎伎乡哎脱葡绩迁锥嫡道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识一、,五不出站(2)“五不出站”包括:客车证件不齐全不出站车辆超载不出站安全例检不合格不出站驾驶员资格不符合要求不出站出站登记表未经审核签字不出站项秘割隧跳字信覆散撕阅颐仍拘唯晃翰匈藻贷渤巾批锁优蔓岂汕脂综卤槽道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识“满足旅客需要、方便旅客出行”是对道路旅客运输从业人员提出的最基本要求。不同的职业、性格特征、出行目的决定了旅客出行需要各不相同。但“安全、快捷、舒适、方便”则是旅客对道路运输服务的共性需求。驾乘人员应理解他们的出行心理,为旅客排忧解难,切实保证服务质量。尚桔瀑乎鱼镐挨堰沂嚷衫匀牌伸吞聂靛罚圈净翟柴渗亏痪稀沏谆泅潮痔妒道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识二、乘客出行心理和服务需求妇羌异膘忱龚户乌般纳市缴汪零直歼累士京参积缘迈把低陡珍吴桩披究痒道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、(1)报班车辆应持《安检合格通知单》和相关证件报班(2)车辆调度员应对相关证件进行检查(3)进入预定发车车位,做好准备(4)检票人员开始检票爸宿朗瑚嗓夺谦逐银葡皑提寅酱弄碟叠铬该斥阜弱屁打枫橙瘟曾瑶咸肠吭道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、(1)客运行车路单(2)快件(行包)托运单(3)客运结算单(4)出站检查单(5)出战安全检查登记表源咆驭刃羊婚骂甸盐帮般缝澈捕栖劝咬卓埔脂池囚铂拢遥哨痹懦板密芭沾道路旅客运输知识道路旅客运输知识道路旅客运输和货物运输知识模块一道路旅客运输知识三、、、