文档介绍：售后工资绩效考核方案
一、售后业务主管与备件业务提成部分
1、服务经理业绩奖金
业绩奖金=有效产值×1%×产值任务完成率× (月度考核成绩÷100)
2、前台主管业绩奖金
业绩奖金=有效产值×%×产值任务完成率× (月度考核成绩÷100)
3、信息员业绩奖金
业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×× (月度考核成绩÷100)
4、备件部门
部门绩效奖金总额=(备件销售总额×%×备件部门利润目标达成率)
⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×(月度考核成绩÷100)
⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×(月度考核成绩÷100)
⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×(月度考核成绩÷100)
二、服务顾问产值业务提成部分
产值部分任务与提成:
业绩奖金={个人产值总额× %×个人业绩目标达成率+个人接车台数(以 DMS 工单数为准)× ×(接车目标达成率}×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成×目标完成率+其它提成
B、保险事故服务顾问:(以组月总产值计)
业绩奖金={个人产值总额× 2%×个人业绩目标达成率+个人接车台数(以 DMS 工单数为准)× 2}× (月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成
2、服务顾问养护产品任务与提成(以瓶数计算,每瓶提成8元并乘以完成系数)
以产值任务完成情况为参照,
情况一、完成或超额完成当月产值任务的,
当月完成养护产品瓶数:Y瓶
单瓶提成:X元/瓶
超过40支
15元/支
30 <养护品≤40
10元/支
20<Y≤30
5元/支
Y≤20
0
3、续保任务与提成
A、个人月基本任务为完成续保3台,潜在客户跟踪20台
(要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档,并登记跟踪)
个人当月完成保险任务2台(含)以上的,按保单商业险每单给予元提成奖励
个人当月未完成保险任务的,按每台车元从工资中扣发
潜在客户跟踪按20个基本任务计,每台车给予5元补贴,150元封顶,潜在客户跟踪未完成任务的,按每台5元从工资中扣发
车间班组产值业务提成
机电班组产值业务提成部分
机电班组师傅底薪以1000计
业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷×提成系数)×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成
2、机电班组养护产品任务与提成
以当月班组工时完成情况为参照
情况一、完成当月班组工时任务的,即m≥b万
当月完成养护产品瓶数:Y瓶
单瓶提成:X元/瓶
Y>20
20元/瓶
10<Y≤20
15元/瓶
0 <Y≤10
10元/瓶
钣金班组产值业务提成
业绩奖金={(工时销售额-当月所耗辅料)÷ × 提成系数× (月度考核成绩÷100)
质检员产值业务提成
业绩奖金={接车台数(已维修合同签字为准为准)× 1 -质量返修处罚(因质量返场每台车处罚一百) }×(月度考核成绩÷100)
机电、钣金返修率考核
班组返修率不得大于2%,
返修率在2%---5%的,按当月班组考核后总体提成的7%发放;
返修率大于5%的,按当月班组考核后总体提成的50%发放;
返修率超过10%的,除按当月班组考核后总体提成的50%