文档介绍：编号:01
培训项目计划书
培训项目名称__服务礼仪培训班____
编制单位__拉萨公寓车间__
编制时间_____20151024_____
使用说明
1. 本计划书适用于铁路各级职工培训机构举办的各类职工岗位培训。
2. 本计划书中的培训项目,是指在一定时间内为实现特定目标而对相关岗位群体实施的专项培训。培训项目可以是单一的培训班,也可以是同系列多个培训班组合;可以是全员培训,也可以是局部培训;可以是脱产培训,也可以是非脱产培训。例如:劳动安全培训、动车组司机培训、调图培训、班组长培训、特种作业人员取证培训等。
3. 培训项目计划书应经培训机构负责人审批后实施。
4. 本项目计划书的格式在实际使用过程中可以根据需要进行调整。
培训项目概况
培训项目名称
服务礼仪培训
项目负责人
周虎明
培训实施单位
拉萨公寓车间
培训地点
行车公寓学习室
培训方式
项目起始时间
20151024
项目完成时间
20151024
培训对象
公寓服务人员
培训总人数
15
培训总人天数
15
培训期数
1
每期人数
15
每期总课时
4
项目组成员
及任务分工
姓名
任务分工
周虎明
总体部署培训各项工作
边巴卓嘎
下发培训方案及通知,并做好培训期间相关工作事宜
边巴卓嘎
做好培训期间相关工作事宜
培
训
目
标
教学计划
课程名称
主要内容
课时
授课人
所在单位
职务
服务礼仪的内涵
2
孙宝华
拉萨公寓车间
支部书记
服务礼仪的基本要求
2
边巴卓嘎
拉萨公寓车间
助理经济师
教
材
选
用
教材名称
教材来源
考核评价、预算及审批
结
业
考
试
考试科目
考试形式
合格标准
费
用
预
算
讲课费(元)
食宿费(元)
场地费
(元)
资料费
(元)
其他费用
(元)
费用总计
(元)
总课时
讲课费
合计
标准
(元/天)
食宿费
合计
项目
评价
考核
方式
审
批
审批意见:
培训部门负责人签字:周虎明
2015年 10月 24日