文档介绍：浅谈商务礼仪
摘要:美成功学大师拿破仑·希尔曾经说过:“世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项特质,就是礼仪。”商务礼仪是其中一个必不可少的重要组成部分,本文通过分析商务礼仪的作用及其重要性,为大学生今后就业增加附加值,全面提升个人综合素质,进而促进良好企业文化的形成与发展。
关键词:商务礼仪作用重要性企业文化
美成功学大师拿破仑·希尔曾经说过:“世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项特质,就是礼仪。”好的礼仪在与人交往和自身素质道德培养方面起着决定性作用,它不仅仅集中体现了一个人的个性气质、道德、修养、审美情趣与文化品位,也是我们提升个人形象、拓展社交圈,促进事业成功的法宝,大学生是当代优秀青年群体的代表,也是先进文化的领头军。随着中国在国际上地位不断提升,追求自我完善将成为我们大学生现在的核心要求。作为一名当代大学生,在大学学好专业知识的同时,更要注重实践能力的培养,学会与人交际沟通。而为了更好地提高自身综合素质,我们要重视礼仪的学****与培养,做到守礼仪,讲文明。
随着全球经济一体化进程的发展,全球商务活动和地区之间的经济来往更加频繁。以我国为例,加入WTO之后,我国对外开放程度的加大,国际商务在迅速增长。2010年在上海举行的世博会,更是发展国际商务宣传中国的良好契机。商务礼仪作为一种礼仪规范,能为双方提供具体礼仪攻略和增加合作机会。如今,
商务礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。对于我们大学生来说,作为职场新人,在激烈的竞争压力现实前,熟悉商务礼仪,能体现我们良好的的道德修养,并会让我们大放异彩,增强事业成功率。因此,了解并掌握商务礼仪对每一个希望取得成功的人都有着重要的意义很深远的影响。
商务礼仪也称商业礼仪,是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在商务往来中所应当遵守的礼仪规范。它是以商业利益为基础,以表示尊重为内容,以惯用礼仪规范为形式,以融洽人际关系为目的的一种社会交往活动。商务礼仪是在商务交往中应该遵守的交往艺术,是衡量个人素质、企业形象乃至国家文明的重要标准。商务礼仪是行为科学,应充分重视训练的系统性。由于地理环境和历史背景不同,系统之间有着这样和那样的差异,但反映真善美的愿望和共同遵守的准则和行为规范是一致的。
在社交礼仪课堂上,我印象最深的就是商务礼仪中的名片礼仪,因为老师请了几组同学上台表演,收获很大。我想简要介绍一下名片礼仪。
递送名片
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
存放名片
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
递交名片这样一个小小的细节都有如此大的学问