文档介绍：电子商务诚信问题研究
摘要:
诚信体系作为一切商务活动的基本准则,在电子商务活动中担负着重要的使命。随着网络信息化发展脚步的加快,电子商务各方面技术也日益成熟,但电子商务的普及脚步却始终没有多大的长进,其中诚信,一直都是电子商务登陆中国以来,在中国快速发展的瓶颈。
关键词:电子商务诚信诚信体系
目录
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二、我国电子商务诚信问题的现状 4
三、电子商务诚信存在的问题 5
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四、导致我国电子商务诚信问题的原因 8
,导致电子商务的社会信任度低 8
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五、如何解决电子商务存在的诚信问题 10
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,谨防陷阱 11
,保障安全 12
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,促进电子商务健康发展 14
,规范电子商务经营者的经营行为 15
,提高诚信法律素质 15
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,惩罚不诚信经营者 16
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,建立诚信奖惩机制 17
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参考文献 20
致谢: 21
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电子商务是指利用电信网络进行的一种商务活动。它是计算机信息技术开发和运用的产物;代表了未来经济发展的方向;是人类科技、经济、文化发展的结晶。近几年来,电子商务在全球贸易市场上异军突起,并已经深入到经济社会中的各个角落中。 我国的电子商务从无到有,从小到大,可以说取得了很大的成就。但在发展过程中,也不可避免地出现了一些问题,如虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标价、侵犯消费者合法权益等各种违法行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展,随着电子商务在全球范围内的兴起,如果我们不尽快改变这种传统的交易方式,那样将会失去更多的市场份额和竞争优势。因此,通过各种方法从根本上解决电子商务中的诚信缺失问题,建立我国电子商务信用管理体系,为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境,对推动我国电子商务市场的健康发展,具有很现实的意义。
二、我国电子商务诚信问题的现状
 2011年1月19日,NIC)在北京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2010年12月底,,较2009年底增加了7330万人。%,。手机网民成为了拉动中国总体网民规模攀升的主要动力,,较2009年底增加了6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步的提高了,%%,%。移动互联网展现出了巨大的发展潜力。值得关注的是,互联网商务化的程度迅速提高,截至2011年6月底,,网上支付、%左右,用户增长势头有所减缓。由于网络购物市场越来越多的欺诈与安全问题,导致消费者的信心下降,同时也成为支付、物流等问题之外阻碍网络购物市场快速发展的最主要障碍。
经历了2009-2010年网购用户迅速增长的时期,目前中国网络购物市场正在转型和升级,从鱼龙混杂的集市模式更多地走向了品牌化、品质化的竞争时代。2011年的上半年,在B2C综合购物网站进行业务扩张的同时,一些个性化的精品购物网站同时也迎来了新的发展机遇,服务商在一些新的品种市场上继续开拓,市场容量仍在增大,我国电子商务的基础环境也不断改善。但当被问及“用户认为目前网上交易存在的最大问题”时,“安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务和厂商信用得