文档介绍：电子工程技术工作总结
篇一:电子工程技术类工作总结
工作总结
时间一晃而过,弹指之间,已工作了三年,在忙碌的工作中,XX年即将过去,一年里在领导和同事的关怀帮助下,通过自己的不断努力,工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法,提高工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对XX年的各项工作做出以下总结:
一:技术方面
作为技术服务人员,主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作。关于巡更方面;售前应当认真调试每一台设备,认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法,认真给客户演示设备每一项功能。售后如果客户在使用方面遇到问题应当认真解答每一位客户遇到的问题,认真解决每一例客户报修,检修过后要及时和客户反馈产品问题所在,以及包括今后在使用产品应注意哪些方面,以免因为操作不当使产品再次损坏,,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与客户、同事沟通, 这一点,对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要。关于钥匙柜方面;应客户要求需到现场给客户安装,安装前要了解客户的想安装的位置,根据钥匙柜的产品的特点和对墙面的要求以及现场的实际情况给予客户相关建议,产品安装结束后,要进行调试和使用,在使用前一定要尽可能的和用户交流,包括钥匙柜硬件的各部分的功能以及如何使用,还有软件如何设置等问题,讲解一些使用过程可能遇到的问题,以及遇到问题怎么处理!产品使用注意哪些?影响产品的因数有哪些?人,物,设备三者相互相承,必须做到有条不紊。针对售后服务的工作,在此我想做一下总结:售后服务是一项很重要的工作,也是继销售的一个重要的延续工作,做好了,可以增加销售的机会。做不好,也可以毁掉一个关系网。二:销售方面做为一名销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。在销售的过程中,经领导提醒,发现自己还有诸多的不足之处,包括简单的询价、报价,不能有效的把握客户的心理,客户有意询价,要根据客户要求推荐相应的产品,让客户充分了解产品的各项功能,同时做好售后跟踪,及时了解客户在使用后有无问题,及如果有问题该如何处理等……,在这方面自己做的还不够,在接下来的一年里要加强。总结一年的工作,尽管有了一定的进步,但在一些方面还存在着不足。比如技术方面还
有很多问题不能独立解决,以及维修配件报表没有及时的统计和总公司反馈,造成维修时缺少配件。在销售方面没能有效了解客户的需求价位,造成销售业绩不是很理想。这些都待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,在总结过去得失的基础上我将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶,为公司的发展做出更大更多的贡献!
篇二:电子工程师XX年工作总结
XX年工作总结
我是一位电子产品技术研发工程师,09年8月入职,到现在也1年多了,在**的这一年多的时间里,我收获很多!如果说刚毕业时是学走路的孩子,走路还需要搀扶,那么经过在**这一年多的学习,我已经成长成为一个自立自强的少年。这一年,**见证了我的成长,我也见证了**的壮大。现在把这一年的工作经历罗列出来,以期能总结一下过去,更深入的认识自己。有了去年半年的工作经验,我感觉到自己已经完全熟悉了公司的运作流程,也尝试做了几个改型设计项目,感觉自己肚子里有点东西了,对开发设计中的问题也能做到心中有数,所以我感觉是时候接新项目了,于是我就向我们组长提出申请做新项目。没有想到的是接到的第一个新项目是那么的具有挑战性,台湾群献开发的一款触摸屏电热水器。初期对此项目认识不足,管中窥豹,没有分析到开发整个系统需要做哪些工作,后来才发现要开发的事情太多,还好一步步挺下来了。也许这是一个追求至善至美的客户,这个项目做了一年,中间客户不断更改控制方案,现在这个项目还在进行中,不过现在产品已见雏型,希望在XX年能够推向国外市场。
我们组长告诉我,开始工作的头几年对自己未来的职业发展影响很大,特别是在头一两年里,会慢慢形成一种工作态度、做事特点、行为习惯等,这些习惯一旦形成就很难改变,所以一定不要形成不好的工作习惯和态度。我个人认为我本人做事不够细心,有些细节性的工作做的不够好。记得有一次录BOM,我更改的好几次,虽然其中也有些客观原因,但是主要原因还是工作不够细致,不能做到统筹兼顾,就这件事还得到了项目经理的“嘉奖”,这件事我一直记在心里,事后我也总结了一下,出错的原因主要有三点:1、做工作不仔细,不
能做到全面的考虑事情;2、对公司的物料规格不能做到了然于胸;3、对客户的要求理解偏差,和客户沟通不够。
一年多的时间里,我从学生慢慢发展到初级工程师(自封)