文档介绍：目录
序言
城域市场环境调研
消费者调研
竞争对手调研
了解我们
现代零售业发展潜力巨大
需求旺盛,业态转型迅速,现代超市业态高速发展
当前零售业市场集中度低,区域、部门分割严重,发展潜力巨大(见附表)
优势零售业企业跨地区、跨行业快速发展已成为必然趋势
附表:国际零售市场的发展程度与集中程度
市场规模
美元$
澳大利亚
新西兰
中国香港
新加坡
中国台湾
日本
韩国
泰国
马来西亚
印度
越南
印度尼西亚
中国
菲律宾
现代业态所占份额
(发展程度)
前5位连锁店所占份额
(集中程度)
消费者对于现代销售渠道的依赖将越来越严重
消费者更喜欢到现代销售渠道购物,这与他们的生活方式和收入无关。未来年轻人会继续选择现代销售渠道购物,这将进一步削弱传统销售渠道的重要性
但同时消费者对现代销售渠道的要求也将越来越高
期望成功和自我成就
—面对激烈的职业竞争
—急于表现自我(例如通过汽车、房子等财产证明自我)
快节奏的生活
—有限的休闲时间
—强烈渴望放松和娱乐
—越来越期望得到方便和解决需求,例如到大卖场购物
开始以家庭为中心
—很多的家庭计划(例如买房子、汽车、家庭旅行计划)
—孩子更是生活的圆心(孩子的教育是重中之重)
越来越重视生活质量(尤其在一类城市)
—希望看到更专门化的产品
—对产品和服务要求更高
—与上一代相比对价格不那么敏感
对于服务、便利、效率、个性化的追求比以往任何时候都更加强烈
服务半径越来越小,必须在有效半径之内充分发掘
消费潜力;
地利性行业,地理位置对零售业经营有极大的影响;
早进入者的地利壁垒容易形成,并有一定的垄断性;
这使得现代零售业表现出鲜明的地利性特点
能否充分挖掘区域内的消费潜力是一个商业项目成功的关键因素
商圈调研就是使用科学的手段了解项目所在商圈的有关情况,从而为项目的设计、推广、营销提供科学的依据
商圈调研正是在这样的背景下产生的
城域市场环境研究
消费者研究
竞争对手研究
一个城市的宏观环境决定了我们采取什么样的经营策略
消费者****惯在什么场所消费,选择这些场所的标准是什么,这些场所是否已经满足了消费者的全部需求,消费者需要什么类型的商业设施(现在以及未来)
谁有能力与我们直接竞争,他们采用什么竞争手段,他们的SWOT分析结果,谁是我们的潜在竞争对手,他们的冲击力有多大,如何应对
城域市场环境的调研通常是要得到下面这些内容的有关数据
人口环境
经济环境
自然环境
政治法律环境
科学技术环境
社会文化环境
企业
性别构成
地理分布
年龄结构
人口总量
家庭组成
人
口
环
境
未婚期
新婚期
满巢期一
满巢期二
满巢期三
空巢期
孤独期
通过对这些数据的分析,我们可以明确应该采取的基本的经营策略
利用品牌,提高忠诚度
迅速扩大市场空间
占领市场空白
填补业态空白
通常对这类数据调研我们采用二手数据收集法
二手资料收集
统计年鉴;
地方史志;
城市规划以及商业规划;
有关行业的专业网站;
对业内人士展开有目的性的访问,了解更多的内容;
对商业设施的走访;
其他手段;